Ons ontwikkelingsteam werkt voortdurend aan onze applicatie om niet alleen aan jouw behoeften te voldoen, maar ook aan de vereisten van verschillende applicatieplatforms. De applicatie zal regelmatig worden bijgewerkt voor deze doeleinden. In elk geval blijft je installatie compatibel met elke nieuwe versie.
IO & Wi-Fi
De eenvoudigste manier is om een setpoint of een modus te wijzigen in uw Cozytouch-toepassing en te controleren of het apparaat de actie overneemt.
IO & Wi-Fi
Ja, de Cozytouch app kan worden gedownload in de Android store.
IO & Wi-Fi
Ja, de Cozytouch app kan gedownload worden op IOs.
IO & Wi-Fi
Nee, de Cozytouch-app is niet beschikbaar voor Windows Phone.
IO & Wi-Fi
Ja, de applicatie is gratis en beschikbaar in Apple Store en Play Store.
IO & Wi-Fi
De Cozytouch-toepassing is gemeenschappelijk voor beide protocollen.
IO & Wi-Fi
Je wachtwoord moet uit minstens 6 tekens bestaan, het mag niet je gebruikersnaam bevatten, het mag geen voornaam bevatten en zelfs geen woorden zoals "home", "wachtwoord" of "geheim". Dit zijn de regels om de veiligheid van je account te garanderen.
IO & Wi-Fi
Controleer eerst of je Wi-Fi-netwerk goed werkt. Het probleem kan komen door de aanwezigheid van een firewall of een internetbeveiligingssysteem dat het signaal blokkeert; anders kan het signaal te wijten zijn aan een te grote afstand tussen je internetbox en het product of de aanwezigheid van een dragende muur die de communicatie met het netwerk blokkeert.
Wi-Fi
Het IO-protocol gebruikt een frequentieband van 868 tot 870 MHz. Het Wi-Fi-protocol gebruikt een frequentieband van 2,4 GHz.
IO & Wi-Fi
Nee, onze Wi-Fi-producten zijn alleen compatibel met de 2,4 GHz frequentieband.
Wi-Fi
Bij Wi-Fi-producten met IOS-systeem moet je tijdens het koppelingssysteem de applicatie verlaten om naar de Wi-Fi-instellingen van je mobiele telefoon te gaan en verbinding te maken met het netwerk van het product. Bij Android hoef je de applicatie niet te verlaten om het koppelingsproces uit te voeren.
Wi-Fi
De ontvangst van de bevestigingsmail kan enkele uren duren. Bovendien is het belangrijk om te controleren of de e-mail niet als spam wordt beschouwd door uw mailbox. Je kunt de Cozytouch app echter wel gebruiken zonder je e-mail te bevestigen.
IO & Wi-Fi
20 producten aangesloten max per account / bridge, max 10 stuks per account / bridge & 5 producten per stuk
IO & Wi-Fi
Met de pilootkabelinterfaces kunnen niet-aangesloten verwarmingsproducten, uitgerust met een pilootkabel, aangesloten en op afstand bestuurbaar worden. Deze interfaces worden aangesloten op de kabel van de radiatoren (1 interface per radiator). Een Cozytouch bridge is noodzakelijk.
De bridge moet worden aangesloten op een voeding (met de USB-kabel of stekkeradapter) en worden verbonden met de internetbox via de ethernetkabel (RJ45).
Het instructieboek wordt bij de Cozytouch bridge geleverd en is ook online beschikbaar op onze websites.
Het licht aan de brugzijde moet aan zijn (groen, rood, oranje of knipperend).
Elke kleur heeft een andere betekenis. Het groene lampje geeft aan dat de internetverbinding tot stand is gebracht. Het rode lampje geeft aan dat er geen internetverbinding is. Het knipperende lampje (groen, oranje of rood) geeft aan dat de verbinding tot stand wordt gebracht.
IO
De Cozytouch app is gratis te downloaden in de App Store en de Play Store.
IO & Wi-Fi
Nee, een synchronisatie vindt elke 24 uur plaats.
IO
Nee, het is normaal dat er staat "geen internetverbinding", het wi-fi-product biedt geen internetverbinding.
Wi-Fi
Als je geen vrije Ethernetpoort op je box hebt, moet je een Ethernetaansluiting aan de achterkant van je box installeren.
IO
Selecteer op de welkomstpagina van Cozytouch "maak een account aan" en vul de gevraagde informatie in. Voor IO-producten hebt u het Cozytouch bridge-nummer nodig. Voor de Wi-Fi-producten hebt u het Cozytouch bridge nummer nodig. Voor de Wi-Fi-producten hebt u het Cozytouch bridge nummer nodig om in de buurt van het aan te sluiten apparaat te zijn.
IO & Wi-Fi
Het is heel eenvoudig en snel om het Cozytouch systeem zelf te installeren.
IO & Wi-Fi
Het pakket bevat: 1 bridge, 1 ethernetkabel van 1m, 1 voedingskabel met 12V transformator & 1 instructieboek.
IO
Dit is het aantal kamers (T1 = Studio / T2 2 kamers, T3: 3 kamers, etc.).
IO & Wi-Fi
De Cozytouch-app is algemeen, maar de koppelprocessen van de Wi-Fi- en IO-producten zijn verschillend. De logo's IO en Wi-Fi worden aangegeven op de controllers van uw apparaten en informeren u over het protocol.
IO & Wi-Fi
Het IO-protocol maakt de communicatie tussen verschillende producten in dezelfde zone mogelijk, maar vereist een bridge om de overgang naar het internet (mobiele app) te kunnen maken. Wi-Fi-producten kunnen rechtstreeks worden aangesloten op de box van je internetprovider.
IO & Wi-Fi
Is het mogelijk om een IO-product en een Wi-Fi-product aan te sluiten op dezelfde Cozytouch-account?
Ja, het is mogelijk om IO & Wi-Fi-producten aan te sluiten in dezelfde installatie.
IO & Wi-Fi
IO is een domotica protocol ontwikkeld door de Franse leider SOMFY, het is zeer veilig, het laat de producten toe om onderling uit te wisselen (overeenstemmende radiatoren zelfs zonder internetverbinding), het heeft een groot verbindingsbereik in de behuizing.
IO
De bridge moet worden aangesloten op een voeding (met de USB-kabel of stekkeradapter) en worden verbonden met de internetbox via de ethernetkabel (RJ45).
IO
De Cozytouch app is gratis te downloaden in de App Store en de Play Store.
IO & Wi-Fi
Nadat je een IO-apparaat hebt toegevoegd, koppel je het aan een kamer of zone. Je kunt tot 5 apparaten per kamer/zone toevoegen. Nadat je een Wi-Fi-apparaat hebt toegevoegd, kun je de naam wijzigen om het beter te beheren.
IO & Wi-Fi
Je kunt de Cozytouch Bridge installeren waar je maar wilt. Er moet wel een goed internetsignaal zijn, dus het moet in de buurt van het kastje van de internetprovider zijn.
IO
Je kunt de taal van je applicatie wijzigen door de taal van je mobiel te wijzigen (algemene instellingen).
IO & Wi-Fi
Als de applicatie niet beschikbaar / vertaald is in jouw taal, verschijnt deze in het Engels.
IO & Wi-Fi
Er zijn 3 grote voordelen: producten op afstand bedienen, energie besparen en genieten van slimme functies die producten alleen niet bieden (spraakbesturing, buitenweer, luchtkwaliteit, bijvoorbeeld).
IO & Wi-Fi
Stel je producten in op temperatuur en modi, activeer / deactiveer afwezigheden, visualiseer en begrijp het energieverbruik, programmeer producten, krijg feedback over producten die je gebruikt en hun status.
IO & Wi-Fi
Elke keer dat je de app opent, ontvang je een herinnering via een pop-up en een melding in het menu "instellingen" over de noodzakelijke validatie van je e-mail. Bovendien kun je je wachtwoord niet opnieuw instellen zonder voorafgaande bevestiging per e-mail.
IO & Wi-Fi
Pilootkabelinterfaces bieden minder functies dan native IO-connectiviteit. Dit is alleen mogelijk om de producten te bedienen in "pilot wire mode" (Comfort, Comfort -1 °C, Comfort-2 °C, Eco, vorstvrij en uit). Met de stuurdraadinterface is het niet mogelijk om temperaturen in te stellen of om bijvoorbeeld het verbruik op te volgen.
IO
Cozytouch applicatie bestaat niet voor computers, de app is alleen beschikbaar op tablet of smartphone. Als je die niet hebt, kun je niet genieten van de diensten van Cozytouch.
IO & Wi-Fi
Je hoeft alleen maar de Cozytouch app te downloaden op een andere smartphone en je aan te melden met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord. Je hebt dan toegang tot dezelfde installatie. Alleen de laatste actie wordt in aanmerking genomen.
IO & Wi-Fi
Cozytouch werkt dankzij het internet. Als je internetverbinding wegvalt, kun je je apparaten niet bedienen via de Cozytouch-app. Alle informatie blijft bewaard en je hebt de mogelijkheid om je producten rechtstreeks via hun controller te bedienen.
IO & Wi-Fi
Ja, u kunt de Cozytouch app gebruiken om aangesloten apparaten in meerdere huizen/appartementen te bedienen. U moet voor elk huis een specifieke account aanmaken en u moet verbinding maken met de specifieke account die u wilt beheren.
IO & Wi-Fi
Nee, alle instellingen worden ingesteld op de tijd van je telefoon, dus je hoeft je klok niet telkens opnieuw in te stellen.
IO & Wi-Fi
Met Cozytouch heb je de mogelijkheid om je energieverbruik te volgen en je gedrag te veranderen om geld te besparen. Als uw apparaat de AUTO-modus heeft, raden we u aan deze te gebruiken om maximaal te besparen.
IO & Wi-Fi
Met Cozytouch kun je je verbruik bijhouden over 7 dagen, 1 maand, 3 maanden, 1 jaar of een gepersonaliseerde periode.
IO & Wi-Fi
Ja, het is mogelijk om meerdere verwarmingszones te regelen. Je kunt tot 10 zones/kamers per account aanmaken en beheren.
IO & Wi-Fi
Cozytouch in combinatie met efficiënte verwarmingstoestellen kan veel energie besparen. Als uw installatie dus is uitgerust met Intelligent Control-apparaten of aanwezigheidsdetectie, kunt u tot 45% besparen op uw verwarmingsrekening (in vergelijking met apparaten van de eerste generatie).
IO & Wi-Fi
Als je je smartphone niet bij je hebt, kun je de temperatuur rechtstreeks op je apparaat instellen.
IO & Wi-Fi
De Cozytouch bridge staat in de woonkamer. Kan ik mijn IO-apparaten bedienen vanuit mijn slaapkamer?
Ja, het gebruikte communicatieprotocol voldoet aan de eisen van de overgrote meerderheid van de appartementen/huizen.
IO
Sommige meldingen worden naar je verzonden om je informatie te geven en je te helpen je comfort te regelen.
IO & Wi-Fi
Voor IO-producten is het niet nodig om thuis een Wi-Fi-netwerk te hebben, je hebt alleen een internetbox nodig.
IO & Wi-Fi
We verzamelen verschillende soorten gegevens om de werking van onze producten te optimaliseren. Huis of appartement? Woonoppervlak? Aantal stuks? Bouwjaar? Belangrijkste energie voor verwarming en waterverwarming.
IO & Wi-Fi
Deze informatie wordt opgeslagen op servers in Frankrijk. Afhankelijk van de wettelijke vereisten in elk land, kunnen de servers zich op hun grondgebied bevinden. In elk geval wordt de toegang tot deze informatie strikt beschermd door de beste beveiligingsnormen.
IO & Wi-Fi
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de werking van Cozytouch. Wij verbinden ons ertoe ze nooit te verkopen. De verzamelde informatie met betrekking tot de instellingen van uw apparaten wordt ook gebruikt voor analyse om de apparaten en de toepassing voortdurend te verbeteren. Het doel is om u innovatieve diensten aan te bieden.
IO & Wi-Fi
Als je wilt, kun je je account en al je persoonlijke gegevens verwijderen. Hiervoor hoeft u alleen maar contact op te nemen met de klantenservice. Vervolgens verwijderen we alle gegevens met betrekking tot uw account of het gebruik van uw apparaten. Het verwijderen van uw account betekent het einde van de Cozytouch-service.
IO & Wi-Fi
English 
French 
Spanish 
German 
Dutch 
Portuguese 
Russian 
Czech 
Estonian 
Lithuanian 
Italian 
Polish 
Romanian 
Vietnamese 
Ukrainian 
Greek