Beleid inzake vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens

Versie bijgewerkt op 22 februari 2019

GROUPE ATLANTIC

De bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens is een van onze belangrijkste aandachtspunten. GROUPE ATLANTIC past de volgende basisprincipes toe met betrekking tot vertrouwelijkheid en bescherming van persoonlijke gegevens:

  • We vragen u alleen om persoonlijke gegevens of verwerken deze alleen als dit essentieel is of als u ons hiervoor toestemming hebt gegeven.
  • Wij delen uw persoonlijke gegevens met niemand, tenzij dit wettelijk verplicht is, om u te helpen, om onze rechten te beschermen of als u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om dit te doen.

GROUPE ATLANTIC leeft alle wetten en regels na die van kracht zijn in de landen waar ze actief is en in het bijzonder, maar niet beperkt tot, de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming, vaak GDPR genoemd).

Door gebruik te maken van de diensten die worden aangeboden door GROUPE ATLANTIC, aanvaardt u de praktijken die worden beschreven in dit beleid voor de verwerking van persoonsgegevens.

Wie is de beheerder van mijn persoonlijke gegevens?

De voor de verwerking verantwoordelijke is het bedrijf dat bepaalt voor welk doel en hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt.

De persoonlijke gegevens die worden verzameld op de site, mobiele applicaties en wanneer u een bestelling plaatst, worden beheerd door:

Atlantic Société Française de Développement Thermique RCS La Roche Sur Yon 562 053 173

Hoofdkantoor: 44 boulevard des Etats-Unis, 85 000 La Roche Sur Yon, FRANKRIJK

Hierna "GROUPE ATLANTIC" genoemd.

Welke persoonlijke gegevens worden verzameld?

GROUPE ATLANTIC verbindt zich ertoe enkel de persoonsgegevens te verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderschreven diensten, zoals:

  • Achternaam, voornaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer van de gebruiker, de ontvanger van de bestelling of offerte, de klant of de sollicitant;
  • Besteladres en/of afleveradres van de klant indien afwijkend;
  • Adres voor het ophalen van een product als het moet worden geretourneerd;
  • Verbindingsgegevens (IP-adres, verbindingslogboek);
  • SIREN-nummer (bedrijfsidentificatie) voor onze loyaliteitsprogramma's voor zakelijke klanten;
  • Geboortedatum en -plaats en sofinummer voor onze loyaliteitsprogramma's voor werknemers van onze zakelijke klanten;
  • Gegevens in cv's en sollicitatiebrieven van sollicitanten;
  • In sommige gevallen locatiegegevens, om de configuratie van je apparaten of diensten te vergemakkelijken, of om een bedrijf in de buurt te vinden;
  • Informatie en metingen met betrekking tot onze producten en diensten (aangesloten apparaten en applicaties);
  • In sommige gevallen de identificatiegegevens van je Wi-Fi-netwerk (SSID en wachtwoord) om je Wi-Fi-apparaten te koppelen en op afstand te bedienen.

Waarom verzamelen we persoonlijke gegevens?

GROUPE ATLANTIC verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Onze klanten en prospects beheren;
  • Online bestellingen op onze websites beheren;
  • De dienst na verkoop voor onze producten beheren;
  • Onze loyaliteitsprogramma's beheren;
  • Onze klanten en prospects hulp bieden, met name bij productselectie, installatie en configuratie;
  • Het bestuderen en analyseren van het gebruik van onze services, met name voor verbeteringsdoeleinden;
  • Werving beheren;
  • Onderzoeken uitvoeren en onze producten en diensten verbeteren;
  • Onze bedrijfsnetwerken beheren en coördineren;
  • Deelname aan spelletjes en wedstrijden.

Zo verwerkt GROUPE ATLANTIC de persoonsgegevens die op u betrekking hebben op basis van de volgende rechtsgronden:

  • overeenkomstig de contractuele relatie tussen u en GROUPE ATLANTIC of
  • vanwege de legitiem belang die GROUPE ATLANTIC heeft bij de verwerking van uw persoonsgegevens (als GROUPE ATLANTIC een commercieel belang heeft bij de verwerking van uw gegevens dat gerechtvaardigd en evenredig is en uw privacy niet schaadt) of
  • wanneer u ons uw toestemming voor ons om uw persoonlijke gegevens te verwerken, of
  • als onderdeel van de verwerking van persoonsgegevens die verplicht volgens wetgeving.

Wat zijn mijn rechten en hoe kan ik ze uitoefenen?

Als klant of gebruiker van de diensten van GROUPE ATLANTIC hebt u het recht:

  • om te vragen dat de verwerkte gegevens over u uit onze bestanden worden gewist. Als u gebruikmaakt van uw recht om te worden vergeten en u hebt toegang tot een klantengedeelte op een website, dan wordt deze toegang opgeschort omdat uw login uit onze bestanden wordt gewist. We kunnen uw gegevens niet wissen zolang er een bestelling openstaat of een geschil bestaat tussen u en ons of, meer in het algemeen, zolang we uw gegevens nodig hebben om een contract uit te voeren of een van onze verplichtingen na te komen;
  • bezwaar te maken tegen het verzamelen en verwerken van uw gegevens wanneer deze niet strikt noodzakelijk zijn;
  • om toegang te krijgen tot de gegevens die over u zijn verzameld en deze te ontvangen in een algemeen gebruikt machineleesbaar formaat;
  • om rectificatie te verkrijgen van de gegevens die op u betrekking hebben;
  • om beperking te vragen van de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben - bijvoorbeeld door elk gebruik voor wervingsdoeleinden te weigeren.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact met ons op te nemen:

  • Per post (met een kopie van uw identiteitsbewijs als u uw rechten uitoefent) op het volgende adres:

GROUPE ATLANTIC
A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)

44 boulevard des Etats-Unis
85000 La Roche-sur-Yon

FRANKRIJK

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit en een rechtsmiddel aan te wenden, met name als er geen gevolg is gegeven aan uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen binnen een periode van een maand nadat ze zijn ingediend.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

De persoonlijke gegevens die door GROUPE ATLANTIC worden verzameld, worden niet langer bewaard dan nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan de wettelijke en reglementaire bepalingen. GROUPE ATLANTIC verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens niet langer te bewaren dan nodig is voor de levering van de dienst.

Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op?

De verwerking van persoonsgegevens door GROUPE ATLANTIC vindt plaats in datacenters die gehost worden in de Europese Unie.

Als persoonsgegevens worden doorgegeven aan bedrijven van de Groep of verwerkers buiten de Europese Unie, verbindt GROUPE ATLANTIC zich ertoe ervoor te zorgen dat deze ontvangers de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 naleven.

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

GROUPE ATLANTIC mag de persoonsgegevens die u hebt verstrekt of die zij heeft verzameld, meedelen aan haar dochterondernemingen, werknemers, dienstverleners of verbonden organen

  • die deze gegevens moeten kennen om ze te verwerken in naam van GROEP ATLANTIC of om diensten te verlenen voor de hierboven vermelde doeleinden, en
  • die ermee hebben ingestemd deze niet aan derden bekend te maken.

GROUPE ATLANTIC verhuurt of verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden. Buiten haar werknemers, dienstverleners en aangesloten instanties, zoals hierboven vermeld, maakt GROUPE ATLANTIC persoonlijke gegevens alleen bekend wanneer de wet dit vereist.

Hoe benaderen we onze klanten?

Als je ons je e-mailadres of mobiele telefoonnummer hebt gegeven en toestemming hebt gegeven om berichten van ons te ontvangen, of als je een bestelling bij ons hebt geplaatst, kan GROUPE ATLANTIC je e-mails of sms-berichten sturen om je te informeren over onze aanbiedingen, je informatie te geven over nieuwe functies en producten, je mening te vragen of je gewoon op de hoogte te houden van nieuws en aanbiedingen van de merken van GROUPE ATLANTIC. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen dit soort werving door u af te melden via de link in elke e-mail, door te antwoorden met STOP op een sms of door contact op te nemen met onze DPO op een van de bovenstaande adressen.

Hoe worden uw persoonlijke gegevens beschermd?

GROUPE ATLANTIC neemt alle redelijke maatregelen die nodig zijn om de verwerkte persoonlijke (of potentieel persoonlijke) gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of vernietiging. We hebben ons verbonden tot de beveiliging van onze diensten en hebben fysieke, administratieve en technische maatregelen getroffen om ongeoorloofde toegang tot uw gegevens te voorkomen. Ons beveiligingsbeleid heeft betrekking op het beveiligingsbeheer voor interne activiteiten en onze diensten. Dit beleid regelt alle veiligheidsaspecten die van toepassing zijn op de diensten en is van toepassing op alle werknemers van GROEP ATLANTIC, evenals op onze dienstverleners en onderaannemers die toegang moeten hebben tot deze gegevens.

Als we vaststellen dat uw gegevens verduisterd zijn of op een andere manier foutief verkregen zijn door een derde partij, zullen we zowel u als de toezichthoudende autoriteit (CNIL in Frankrijk) zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Hoe worden persoonlijke gegevens van minderjarigen verzameld?

Hoewel GROUPE ATLANTIC er niet naar streeft persoonlijke gegevens van minderjarigen te verzamelen, kunnen sommige diensten door minderjarigen worden gebruikt. In dat geval is het aan de ouders of aan elke persoon met ouderlijke verantwoordelijkheid om te beslissen of hun minderjarig kind de diensten van GROUPE ATLANTIC mag gebruiken.

Wijzigingen in het vertrouwelijkheidsbeleid

GROUPE ATLANTIC kan te allen tijde haar beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens wijzigen. Het gebruik van eender welke dienst van GROUPE ATLANTIC na de wijziging van haar vertrouwelijkheidsbeleid houdt de aanvaarding in van deze wijzigingen.