Algemene gebruiksvoorwaarden - Cozytouch

THERMOR, ATLANTIC en EDESA zijn merknamen van GROUPE ATLANTIC.

Op het gebruik van de COZYTOUCH applicatie ("de Applicatie") zijn deze algemene gebruiksvoorwaarden van toepassing. Elk individu of elke entiteit ("de Gebruiker") die om welke reden dan ook toegang heeft tot de Applicatie en de inhoud daarvan is automatisch, volledig en zonder voorbehoud gebonden aan deze voorwaarden. Alleen al door naar de Applicatie te navigeren of deze te gebruiken worden deze voorwaarden volledig aanvaard.

GROUPE ATLANTIC, die de Applicatie levert, behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen in deze voorwaarden worden van kracht op het moment dat ze online worden gezet.

De toegang tot de Applicatie kan te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden onderbroken, opgeschort of gewijzigd wegens onderhoud of enige andere reden. De Gebruiker verbindt zich ertoe geen aanspraak te maken op enige vergoeding als gevolg van een onderbreking, opschorting of wijziging van deze voorwaarden.

De bescherming van je privacy en persoonlijke gegevens is ook een van onze belangrijkste aandachtspunten.

Aangezien de Applicatie Gebruikers in staat stelt de producten van GROUPE ATLANTIC via hun mobiele apparaten te besturen, beschrijven deze voorwaarden eveneens de informatie die GROUPE ATLANTIC verzamelt en host, en wordt uitgelegd welk gebruik er wordt gemaakt van de informatie die wordt verzameld als gevolg van het gebruik van de Applicatie.

Verantwoordelijke uitgever

In overeenstemming met deze algemene voorwaarden wordt deze Applicatie geleverd door:

Atlantic Société Française de Développement Thermique

Handels- en ondernemingsregister: RCS La Roche Sur Yon 562 053 173

44 boulevard des Etats-Unis, 85 000 La Roche Sur Yon, Frankrijk

 

Hierna "GROUPE ATLANTIC" genoemd.

GROUPE ATLANTIC is ook de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens en bepaalt waarvoor en hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt.

Waakzaamheid en persoonlijke veiligheid

OM UW IDENTITEIT IN DE APPLICATIE TE BESCHERMEN, RAADT GROUPE ATLANTIC U TEN ZEERSTE AAN OM UW WACHTWOORD VOLLEDIG VERTROUWELIJK TE HOUDEN EN EEN WACHTWOORD TE GEBRUIKEN DAT MOEILIJK TE RADEN IS (BIJVOORBEELD EEN WACHTWOORD DAT ZOWEL LETTERS ALS CIJFERS BEVAT EN OP GEEN ENKELE MANIER OP UW GEBRUIKERSNAAM LIJKT). GROUPE ATLANTIC ZAL NOOIT CONTACT MET U OPNEMEN OM UW WACHTWOORD TE VRAGEN.

Uw verantwoordelijkheden, verklaringen, overeenkomsten en toestemming

Elke gebruiker van de Applicatie:

• verplicht zich tot naleving van deze algemene voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving gedurende zijn of haar gebruik van de Applicatie,
• is volledig verantwoordelijk voor het controleren van de informatie die hij of zij verstrekt op de Aanvraag,
• is volledig verantwoordelijk voor de directe of indirecte gevolgen, van welke aard dan ook, van het gebruik van de Applicatie.

Elke Gebruiker vrijwaart GROUPE ATLANTIC van alle klachten, vorderingen, acties en/of eisen die GROUPE ATLANTIC zou kunnen worden opgelegd wegens schending van een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden en verbindt zich ertoe GROUPE ATLANTIC te vrijwaren van alle schade die het zou kunnen lijden en alle kosten, uitgaven en/of boetes te betalen die het als gevolg hiervan zou kunnen oplopen, met inbegrip van zijn gerechtskosten.

De Gebruiker wordt geïnformeerd en aanvaardt dat, in geval van schending van een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden of van de geldende wetten en reglementen, GROUPE ATLANTIC zich het recht voorbehoudt om:

• de toegang van de Gebruiker tot de Applicatie opschorten of beëindigen,
• alle gepaste maatregelen nemen en gerechtelijke stappen ondernemen,
• indien van toepassing, de bevoegde autoriteiten waarschuwen, met hen samenwerken en hen alle informatie verstrekken die relevant is voor het identificeren en bestraffen van illegale of ongeoorloofde activiteiten,
• zijn of haar COZYTOUCH account verwijderen als de gebruiker het huis verlaat waaraan de account is gekoppeld.

Verboden handelingen en gedrag

Toegang krijgen of proberen te krijgen tot de account van een andere Gebruiker is verboden. Ook het openen van een COZYTOUCH account voor een woning die u niet bewoont is verboden, voor zover u toegang zou krijgen tot persoonlijke gegevens van derden.

Het is verboden de Applicatie te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de geldende wet- en regelgeving, met name auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen of enig ander intellectueel eigendomsrecht van GROEP ATLANTIC of derden, of die inbreuk maakt op de persoonlijke levenssfeer (met inbegrip van persoonsgegevens) of enig ander persoonlijk recht van een derde.

Het is verboden de beveiliging van de Applicatie te schenden of trachten te schenden, de technische kwetsbaarheid van de Applicatie te testen of te trachten de toegang tot de Applicatie of de in de Applicatie aangeboden diensten te verstoren.

Het gebruik van software die bedoeld is om het uiterlijk van de Applicatie te wijzigen, is verboden.

Rechten, verplichtingen, garanties en verantwoordelijkheden van het bedrijf

GROEP ATLANTIC streeft ernaar zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken op de Applicatie. Zij kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor omissies, onnauwkeurigheden en tekortkomingen van de Applicatie.

Alle informatie die in de Aanvraag wordt gegeven, is uitsluitend indicatief en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op het Aanvraagformulier niet uitputtend. De informatie wordt gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds de aanvraag online is gezet.

GROUPE ATLANTIC is niet aansprakelijk voor de directe of indirecte gevolgen, van welke aard ook, van het gebruik van de Applicatie. In het bijzonder wordt hierbij gepreciseerd dat de verbruiksgegevens slechts schattingen zijn. GROUPE ATLANTIC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele onnauwkeurigheid van deze schattingen.

GROUPE ATLANTIC is niet verantwoordelijk voor de kosten die eventueel worden gemaakt voor het gebruik van de Applicatie (internetverbinding, telefoonkosten, enz.).

GROUPE ATLANTIC behoudt zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken, het account van één of meer Gebruikers te sluiten, te verbieden, te wijzigen of te verwijderen en de toegang tot de Applicatie voor één of meer Gebruikers te beperken en/of te verbieden.

GROUPE ATLANTIC garandeert niet dat de Applicatie volledig doeltreffend of veilig is en neemt geen enkele verantwoordelijkheid op zich met betrekking tot schade, verlies of enig ander gevolg veroorzaakt door problemen in verband met de doeltreffendheid of de veiligheid van de Applicatie. GROUPE ATLANTIC neemt geen enkele verantwoordelijkheid op zich met betrekking tot enig probleem of enige reden al dan niet toe te schrijven aan GROUPE ATLANTIC die het navigeren in de Applicatie bemoeilijkt, de toegang tot de Applicatie geheel of gedeeltelijk verhindert of één of meer kwaadwillende Gebruikers in staat stelt toegang te verkrijgen tot de persoonlijke informatie of account(s) van één of meer Gebruikers.

GROUPE ATLANTIC behoudt zich het recht voor om de Applicatie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken tijdelijk of permanent te sluiten en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de directe of indirecte gevolgen van het sluiten van de Applicatie.

Intellectueel eigendom

De merken, logo's en tekens van de Applicatie worden beschermd door de Franse Code de la Propriété Intellectuelle en meer in het bijzonder door het auteursrecht.

De verkoop, wijziging, reproductie, het kopiëren, verspreiden of enig ander gebruik van de inhoud van de Applicatie voor openbare of commerciële doeleinden is verboden zonder de uitdrukkelijke toestemming van GROUPE ATLANTIC.

Het gebruik van de inhoud van de Applicatie op een andere website of intranet voor welk doel of om welke reden dan ook is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GROUPE ATLANTIC.

Privacy en vertrouwelijkheid

Welke persoonlijke gegevens worden verzameld?

GROUPE ATLANTIC verzamelt de volgende informatie:

• Informatie met betrekking tot het aanmaken van de klantenaccount
• Informatie van de apparaten die verbonden zijn met het COZYTOUCH account

Informatie met betrekking tot het aanmaken van de klantenaccount

Wanneer je COZYTOUCH op je tablet of smartphone installeert, wordt je gevraagd om de volgende informatie in te voeren:

• e-mail;
• postadres;
• de specificaties van je huis (oppervlakte, gebruikte energiebron, enz.).

Deze informatie wordt dan opgenomen in je profiel, waartoe je toegang hebt met de login en het wachtwoord dat je hebt ingevoerd.

De ingevoerde informatie heeft twee doelen:

• de werking van de COZYTOUCH functies, zoals bijvoorbeeld de weergave van gegevens over het weer of de luchtkwaliteit in jouw stad;
• inzicht in de omgeving waarin de producten van Edesa, Atlantic en Thermor worden gebruikt, zodat we hun thermische prestaties en de eigenschappen van de toepassing kunnen verbeteren.

Informatie van de apparaten die zijn aangesloten op de Cozytouch-account

De verschillende apparaten die op COZYTOUCH zijn aangesloten, hebben functies die informatie verzamelen zoals:

• de temperatuur van je huis;
• je geschatte energieverbruik;
• de instellingen van de aangesloten apparaten (aan/uit-functie, temperatuurinstelpunten, verwarmingsschema's, enz;)
• de geolocatiegegevens van je mobiele telefoon.

 

Deze informatie, die je kunt bekijken, is nodig om de verschillende functies van COZYTOUCH te kunnen gebruiken en om je thermische comfort te optimaliseren door toegang te krijgen tot de verschillende functies van je Edesa, Atlantic en Thermor apparaten.

Je kunt ervoor kiezen om bepaalde functies wel of niet te activeren.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?

Als gebruiker van de COZYTOUCH diensten heb je het recht:

• om te vragen dat de verwerkte gegevens over u uit onze bestanden worden gewist. Als u gebruikmaakt van uw recht om te worden vergeten en u hebt toegang tot een klantengedeelte op een website, dan wordt deze toegang opgeschort omdat uw login uit onze bestanden wordt gewist. We kunnen uw gegevens niet wissen zolang er een bestelling openstaat of een geschil bestaat tussen u en ons of, meer in het algemeen, zolang we uw gegevens nodig hebben om een contract uit te voeren of een van onze verplichtingen na te komen;

 

• bezwaar te maken tegen het verzamelen en verwerken van uw gegevens wanneer deze niet strikt noodzakelijk zijn;
• om toegang te krijgen tot de gegevens die over u zijn verzameld en deze te ontvangen in een algemeen gebruikt machineleesbaar formaat;
• om rectificatie te verkrijgen van de gegevens die op u betrekking hebben;
• om beperking te vragen van de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben - bijvoorbeeld door elk gebruik voor wervingsdoeleinden te weigeren.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact met ons op te nemen:

• Per e-mail: dpo@groupe-atlantic.com
• Per post (met een kopie van uw identiteitsbewijs als u uw rechten uitoefent) op het volgende adres:

GROUPE ATLANTIC

A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)

44 boulevard des Etats-Unis

85000 La Roche-sur-Yon

FRANKRIJK

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit en een rechtsmiddel aan te wenden, met name als er geen gevolg is gegeven aan uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen binnen een periode van een maand nadat ze zijn ingediend.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

De persoonlijke gegevens in je profiel worden bewaard totdat de COZYTOUCH account wordt verwijderd. Na het verwijderen van het account slaan we alleen de bedieningsinformatie op van de producten die gekoppeld zijn aan de COZYTOUCH bridge, de zogenaamde technische informatie.

De technische informatie wordt geanonimiseerd en voor onbepaalde tijd bewaard om (i) de continuïteit van de service te garanderen wanneer er opnieuw een account wordt aangemaakt met het nummer van de COZYTOUCH bridge en (ii) ons in staat te stellen de werking van onze apparaten te verbeteren.

Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op?

De verwerking van persoonsgegevens door GROUPE ATLANTIC vindt plaats in datacenters die gehost worden in de Europese Unie.

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan bedrijven of verwerkers van Groupe Atlantic buiten de Europese Unie, verplicht GROUPE ATLANTIC zich ervoor te zorgen dat deze ontvangers voldoen aan de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679.

Wat zijn onze verplichtingen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?

GROUPE ATLANTIC neemt alle redelijke maatregelen die nodig zijn om de verwerkte persoonlijke (of potentieel persoonlijke) gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of vernietiging.

We zijn verplichtingen aangegaan met betrekking tot de beveiliging van onze diensten en hebben fysieke, administratieve en technische maatregelen getroffen om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen. Ons veiligheidsbeleid heeft betrekking op het veiligheidsbeheer van onze interne activiteiten en onze diensten. Dit beleid regelt alle veiligheidsaspecten die van toepassing zijn op de diensten en is van toepassing op alle werknemers van GROUPE ATLANTIC, evenals op onze dienstverleners en onderaannemers die toegang moeten hebben tot deze gegevens.

Als we vaststellen dat uw gegevens verduisterd zijn of op een andere manier foutief verkregen zijn door een derde partij, zullen we zowel u als de toezichthoudende autoriteit (CNIL in Frankrijk) zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Hoe wordt de informatie gebruikt?

Gebruik van de gegevens door GROUPE ATLANTIC

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen om uw COZYTOUCH account te beheren. Wij verbinden ons ertoe ze nooit te verkopen zonder jouw toestemming.

Met uw toestemming wanneer u uw account aanmaakt, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om u te informeren over onze aanbiedingen, u informatie te geven over nieuwe functies en producten, uw mening te vragen of u gewoon op de hoogte te houden van nieuws en aanbiedingen van de merken van GROUPE ATLANTIC. We kunnen je ook informatie sturen over Atlantic, Thermor en Edesa producten of de COZYTOUCH applicatie (nieuwe functies, tutorials, etc.).

Als je deze informatie niet langer wilt ontvangen, kun je je toestemming intrekken door naar je persoonlijke COZYTOUCH gedeelte te gaan.

De overige technische informatie die met name betrekking heeft op de instellingen van uw apparaten, wordt gebruikt voor analysedoeleinden, om onze apparaten en de COZYTOUCH-toepassing te verbeteren en om u innovatieve nieuwe diensten aan te bieden.

Zo verwerkt GROUPE ATLANTIC uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• wanneer u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, of
• vanwege het gerechtvaardigde belang dat GROUPE ATLANTIC heeft bij de verwerking van uw persoonsgegevens (als GROUPE ATLANTIC een belang heeft bij de verwerking van uw gegevens dat gerechtvaardigd en evenredig is en uw privacy niet schaadt) of
• als onderdeel van de verwerking van persoonsgegevens die verplicht is volgens de wetgeving.

 

Partnerservices in de applicatie

Om je voortdurend meer functies te kunnen bieden, hebben we in de COZYTOUCH-toepassing "Partnerdiensten" ontwikkeld, die je via het menu van de toepassing kunt openen. In dit gedeelte kun je beslissen of je de partnerdienst zelf wilt activeren of niet, en dus gegevens wilt uitwisselen met de partner en zijn vertrouwelijkheidscharter wilt accepteren.

Hoe worden persoonlijke gegevens van minderjarigen verzameld?

Hoewel GROUPE ATLANTIC er niet naar streeft persoonlijke gegevens van minderjarigen te verzamelen, kunnen sommige diensten door minderjarigen worden gebruikt. In dat geval is het aan de ouders of aan elke persoon met ouderlijke verantwoordelijkheid om te beslissen of hun minderjarig kind de diensten van GROUPE ATLANTIC mag gebruiken.

Bevoegdheid

Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst, geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met de Franse wetgeving.

De Franse rechtbanken van het arrondissement waarin het hoofdkantoor van het Bedrijf is gevestigd, zijn als enige bevoegd om kennis te nemen van geschillen met betrekking tot deze gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van maar niet beperkt tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering en/of beëindiging en de gevolgen daarvan.