How can I be sure that the application will be compatible with my smartphone or my tablet in the future?

Our development team is constantly working on our application to not only meet your needs, but also to meet the requirements of different application platforms. The application will be regularly updated for these purposes. In any case, your installation will remain compatible with each new version. IO & Wi-Fi

How to check that my devices are well connected to Cozytouch?

The easiest way is to modify a setpoint or a mode on your Cozytouch application and to check that the action is taken into account by the device. IO & Wi-Fi

Is the application compatible with Android system?

Yes, the Cozytouch app can be downloaded on Android store. IO & Wi-Fi

Is the application compatible with IOS?

Yes, the Cozytouch app can be downloaded on IOs. IO & Wi-Fi

Is the application compatible with Windows Phone?

No, the Cozytouch app is not available with Windows phone. IO & Wi-Fi

Is the application free?

Yes the application is free and available on Apple Store and Play Store. IO & Wi-Fi

Is there any difference in Cozytouch app between IO & Wi-Fi products?

The Cozytouch application is common to both protocols. IO & Wi-Fi

My password is denied by the app, what can I do?

Your password must be composed by at least by 6 characters, it must not contain your username, it must not contain any first name, or even words such as “home”, “password” or “secret”. This are the set up rules to ensure the security of your account. IO & Wi-Fi

What are the differences between Cozytouch, Coytouch Atlantic, Cozytouch Thermor and Cozytouch Sauter?

These are the same applications, their aesthetics are different depending on the brand. IO & Wi-Fi

I cannot connect my product to the Wi-Fi network. What should I do?

First, you should check that your Wi-Fi network is working properly. The problem may come from the presence of a firewall or an internet security system blocking the signal; otherwise the signal could be due to an excessive distance between your internet box and the product or the presence of a load-bearing wall that block the communication with the network. Wi-Fi

What are the frequency bands of IO & Wi-Fi protocols?

The IO protocol uses a frequency band of 868 to 870MHz. The Wi-Fi protocol uses a 2.4 GHz frequency band. IO & Wi-Fi

Are the Wi-Fi devices works with 5 GHz frequencies?

No, our Wi-Fi products are only compatible with the 2.4 GHz frequency band. Wi-Fi

What are the differences between IOs and Android in the pairing process of Wi-Fi products?

On Wi-Fi products with IOs system, during the pairing system, it is necessary to leave the application, to go into the Wi-Fi settings of your mobile phone and connect it to the product network. In Android, you do not have to leave the application to do the pairing process. Wi-Fi

I did not receive the confirmation email after creating my Cozytouch account, what’s going on?

The reception of the confirmation email can take several hours. In addition, it is important to check that it has not been considered as spam by your mailbox. However, you can start using the Cozytouch app without confirming your email. IO & Wi-Fi

What is the maximum number of connectable products per installation?

20 products connected max per account / bridge, max 10 pieces per account / bridge & 5 products per piece IO & Wi-Fi

For the IO devices, what is the utility of the pilot wire interfaces?

The pilot wire interfaces allow non-connectable heating products, equipped with pilot wire to become connected and remotely controllable. These interfaces are connected to the cable of the radiators (1 interface by radiator). A Cozytouch bridge is necessary.

To pair the IO devices, how can I connect the Cozytouch bridge?

The bridge has to be connected to a power supply (using the USB cable or plug adapter) and to be connected to the internet box through the ethernet cable (RJ45).

Where can I find the installation instructions for the Cozytouch bridge?

The instruction book is delivered with the Cozytouch bridge, it is also available online on our websites.

How to check if my bridge is plugged in?

The light on the bridge side must be switched on (green, red, orange or flashing).

For the connection of the IO devices, what do the colored lights of the bridge tell us?

Each color has a different meaning. he green light indicates that the internet connection is established. The red light indicates that there is no internet connection. The flashing LED (green, amber, or red) indicates that the connection is in progress. IO

Where can I download the Cozytouch app?

The Cozytouch app is free to download from the App Store and the Play Store. IO & Wi-Fi

Do I have to set the clock of my products after a power failure ?

No, a synchronization occurs every 24h. IO

During the pairing process of my Wi-Fi device with my iPhone, when I select the Wi-Fi product it says “no internet connection”, are there some troubles?

No, it is normal that it is written “no internet connection”, the wi-fi product doesn’t provide internet connection Wi-fi

I don’t have any free ethernet exits available on my box, how can I connect my Cozytouch bridge?

If you don’t have a free Ethernet port on your box, you must install an Ethernet socket at the back of your box. IO

How can I create my account?

On the welcome page of Cozytouch, select “create an account” and fill in the requested information. For the IO products, you will need the Cozytouch bridge number. For the Wi-Fi products, you will need the to be close to the connectable device. IO & Wi-Fi

Can I install Cozytouch by myself?

It is very easy and quick to install the Cozytouch system yourself. IO & Wi-Fi

What is it included in the Cozytouch bridge box?

The package contains: 1 bridge, 1 Ethernet cable of 1m, 1 power cable with 12V transformer & 1 instruction book. IO

What do you mean by “Type of accommodation” in the registration process (T1, T2, T3 …)?

This is the number of rooms (T1 = Studio / T2 2 rooms, T3: 3 rooms, etc.). IO & Wi-Fi

Why the application asks me about the type of product Wi-Fi or IO? How to know that?

The Cozytouch app is common but the pairing processes of the Wi-Fi and IO products are different. The logos IO and Wi-Fi are indicated on the controllers of your devices, they inform you about the protocol. IO & Wi-Fi

What are the differences between IO & Wi-Fi products?

The IO protocol allows the communication between several products in a same zone but requires a bridge to be able to make the transition to the internet (mobile app). Wi-Fi products can be connected directly to the box of your internet service provider. IO & Wi-Fi

Is it possible to connect an IO product & a Wi-Fi product to the same Cozytouch account?

Yes, it is possible to connect IO & Wi-Fi products in the same installation. IO & Wi-Fi

What are the advantages of the IO protocol?

IO is a home automation protocol developed by the French leader SOMFY, it is very secure, it allows the products to exchange between them (matching radiators even without internet connection), it has a long range of connection in the housing. IO

To pair the IO devices, how can I connect the Cozytouch bridge?

The bridge has to be connected to a power supply (using the USB cable or plug adapter) and to be connected to the internet box through the ethernet cable (RJ45). IO

Where can I download the Cozytouch app?

The Cozytouch app is free to download from the App Store and the Play Store. IO & Wi-Fi

How can I create new zones?

After adding an IO device, associate it with a room or a zone. You can add up to 5 devices per room / zone. After adding a Wi-Fi device, you can rename it to manage it in a better way. IO & Wi-Fi

In which room should I install the Cozytouch Bridge to connect my IO products?

You can install the Cozytouch Bridge wherever you want. Never the less, there has to be a good internet signal, so it should be close to the internet provider box. IO

How to change the language of my Cozytouch application?

You can change the language of your application by changing the language of your mobile (general settings). IO & Wi-Fi

Even if my phone is in a different language, the application is in English, why?

If the application is not available / translated in your language, it will appear in English. IO & Wi-Fi

What are the benefits of connectivity for heating / towel rail / water heater / air conditioning?

There are 3 major benefits: remotely control products, save energy and enjoy smart features that products do not offer alone (voice control, outdoor weather, air quality, for example). IO & Wi-Fi

What are the main functions of Cozytouch?

Set your products in temperature and modes, activate / deactivate absences, visualize and understand energy consumption, program products, have some feedback about products using and their status. IO & Wi-Fi

What happens if I do not confirm my email ?

Each time you will open the app, you will receive a reminder through a pop-up and a notification in the “settings” menu of the necessary validation of your email. In addition, you will not be able to reset your password without prior email confirmation. IO & Wi-Fi

For the IO devices, what are the functions of Cozytouch pilot wire interfaces?

Pilot wire interfaces provide less functions than native IO connectivity. This is only possible to control the products in “pilot wire mode” (Comfort, Comfort -1 °C, Comfort-2 °C, Eco, frost free and off). The pilot wire interface does not permit to set the temperatures or to get the follow-up of consumptions for example. IO

Is the application available on computer?

Cozytouch application do not exist for computers, the app is only available on tablet or smartphone. If you do not have one, you will not be able to enjoy Cozytouch services. IO & Wi-Fi

There are several people who want to use the Cozytouch app in the same household, how can we do ?

You just have to download the Cozytouch app on another smartphone and sign in with the same username and password. You will have access to the same installation. The only action taken into account will be the last one. IO & Wi-Fi

What happen if I don’t have the internet connection anymore?

Cozytouch works thanks to the internet. If your internet connection is cut, you will not be able to control your devices from the Cozytouch app. All the information will be kept and you will have the possibility to control your products directly through their controller. IO & Wi-Fi

Can I use Cozytouch on several houses or flats?

Yes, you can use the Cozytouch app to control connected devices in multiple homes / apartments. It will be necessary to create a specific account for each house and you will have to connect to the specific account you want to manage. IO & Wi-Fi

Do I have to set the clock of my products and application for each time change ?

No, all settings are set to the time of your phone, so you do not have to set your clock each time change. IO & Wi-Fi

How to follow my heating consumption?

With Cozytouch, you have the opportunity to follow your energy consumption and change your behavior to save money. If your device has the AUTO mode, we advise you to use it in order to maximize your savings. IO & Wi-Fi

On which periods can I follow my energy consumptions?

Cozytouch allows you to track your consumption over 7 days, 1 month, 3 months, 1 year or a personalized period. IO & Wi-Fi

Can I control several heating zones?

Yes, it is possible to control several heating zones. You can create and control up to 10 zones / rooms per accounts. IO & Wi-Fi

How much energy can I save using Cozytuoch?

Cozytouch combined with efficient heating appliances can make high energy savings. Thus, if in your installation, you are equipped with Intelligent Control devices or presence detection you can save up to 45% on your heating bill (compared to first generation devices). IO & Wi-Fi

FAQ - Cozytouch

Paraiška

Kaip galiu būti tikras, kad ateityje programa bus suderinama su mano išmaniuoju telefonu arba planšetiniu kompiuteriu?admin_GA2019-07-26T11:47:20+02:00

Kaip galiu būti tikras, kad ateityje programa bus suderinama su mano išmaniuoju telefonu arba planšetiniu kompiuteriu?

Mūsų programuotojų komanda nuolat tobulina mūsų programą, kad ji atitiktų ne tik jūsų poreikius, bet ir įvairių programų platformų reikalavimus. Šiais tikslais programa bus reguliariai atnaujinama. Bet kuriuo atveju jūsų diegimas išliks suderinamas su kiekviena nauja versija.

IO ir "Wi-Fi

Kaip patikrinti, ar mano įrenginiai gerai prijungti prie "Cozytouch"?admin_GA2019-07-26T11:48:05+02:00

Kaip patikrinti, ar mano įrenginiai gerai prijungti prie "Cozytouch"?

Paprasčiausias būdas - pakeisti nustatytąją vertę arba režimą "Cozytouch" programoje ir patikrinti, ar prietaisas atsižvelgia į šį veiksmą.

IO ir "Wi-Fi

Ar programa suderinama su "Android" sistema?admin_GA2019-07-26T11:48:27+02:00

Ar programa suderinama su "Android" sistema?

Taip, programėlę "Cozytouch" galima atsisiųsti iš "Android" parduotuvės.

IO ir "Wi-Fi

Ar programa suderinama su IOS?admin_GA2019-07-26T11:48:16+02:00

Ar programa suderinama su IOS?

Taip, programėlę "Cozytouch" galima atsisiųsti į IOs.

IO ir "Wi-Fi

Ar programa suderinama su "Windows Phone"?admin_GA2019-07-26T11:48:37+02:00

Ar programa suderinama su "Windows Phone"?

Ne, programėlė "Cozytouch" nėra prieinama su "Windows phone".

IO ir "Wi-Fi

Ar programa yra nemokama?admin_GA2019-07-26T11:48:45+02:00

Ar programa yra nemokama?

Taip, programa yra nemokama ir prieinama "Apple Store" ir "Play Store".

IO ir "Wi-Fi

Ar "Cozytouch" programa skiriasi nuo "IO" ir "Wi-Fi" produktų?admin_GA2019-07-26T11:48:54+02:00

Ar "Cozytouch" programa skiriasi nuo "IO" ir "Wi-Fi" produktų?

Programa "Cozytouch" yra bendra abiem protokolams.

IO ir "Wi-Fi

Ką daryti, jei programa neleidžia naudoti mano slaptažodžio?admin_GA2019-07-26T11:47:52+02:00

Ką daryti, jei programa neleidžia naudoti mano slaptažodžio?

Jūsų slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip 6 simboliai, jame neturi būti jūsų vartotojo vardo, vardo, vardo ir net tokių žodžių kaip "home", "password" ar "secret". Tokios yra nustatytos taisyklės, skirtos jūsų paskyros saugumui užtikrinti.

IO ir "Wi-Fi

Kuo skiriasi "Cozytouch", "Coytouch Atlantic", "Cozytouch Thermor" ir "Cozytouch Sauter"?admin_GA2019-07-26T11:49:04+02:00

Kuo skiriasi "Cozytouch", "Coytouch Atlantic", "Cozytouch Thermor" ir "Cozytouch Sauter"?

Tai tos pačios programos, tik jų estetika skiriasi priklausomai nuo prekės ženklo.

IO ir "Wi-Fi

Įrengimas

Negaliu prijungti savo gaminio prie "Wi-Fi" tinklo. Ką turėčiau daryti?admin_GA2019-07-26T11:58:45+02:00

Negaliu prijungti savo gaminio prie "Wi-Fi" tinklo. Ką turėčiau daryti?

Pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar jūsų "Wi-Fi" tinklas veikia tinkamai. Problema gali kilti dėl to, kad signalą blokuoja ugniasienė arba interneto apsaugos sistema; priešingu atveju signalas gali sutrikti dėl per didelio atstumo tarp interneto dėžutės ir gaminio arba dėl to, kad tarp jūsų interneto dėžutės ir gaminio yra apkrovas laikanti siena, kuri blokuoja ryšį su tinklu.

"Wi-Fi"

Kokios yra IO ir "Wi-Fi" protokolų dažnių juostos?admin_GA2019-07-26T11:58:14+02:00

Kokios yra IO ir "Wi-Fi" protokolų dažnių juostos?

IO protokolas naudoja 868-870 MHz dažnių juostą. "Wi-Fi" protokolas naudoja 2,4 GHz dažnių juostą.

IO ir "Wi-Fi

Ar "Wi-Fi" įrenginiai veikia 5 GHz dažniu?admin_GA2019-07-26T14:13:30+02:00

Ar "Wi-Fi" įrenginiai veikia 5 GHz dažniu?

Ne, mūsų "Wi-Fi" gaminiai suderinami tik su 2,4 GHz dažnių juosta.

"Wi-Fi"

Kokie "IOs" ir "Android" skirtumai "Wi-Fi" produktų poravimo procese?admin_GA2019-07-26T11:58:32+02:00

Kokie "IOs" ir "Android" skirtumai "Wi-Fi" produktų poravimo procese?

"Wi-Fi" gaminiuose su IOs sistema, kai atliekama poravimo sistema, reikia palikti programą, pereiti prie mobiliojo telefono "Wi-Fi" nustatymų ir prijungti jį prie gaminio tinklo. Naudojant "Android" sistemą, norint atlikti poravimo procesą, nereikia išeiti iš programos.

"Wi-Fi"

Sukūręs "Cozytouch" paskyrą negavau patvirtinimo el. laiško, kas vyksta?admin_GA2019-07-26T14:19:01+02:00

Sukūręs "Cozytouch" paskyrą negavau patvirtinimo el. laiško, kas vyksta?

Patvirtinimo el. laiško gavimas gali užtrukti kelias valandas. Be to, svarbu patikrinti, ar jūsų pašto dėžutė jo nelaiko šlamštu. Tačiau "Cozytouch" programėle galite pradėti naudotis ir nepatvirtinę el. pašto.

IO ir "Wi-Fi

Koks yra didžiausias prijungiamų gaminių skaičius viename įrenginyje?admin_GA2019-07-26T14:19:50+02:00

Koks yra didžiausias prijungiamų gaminių skaičius viename įrenginyje?

Ne daugiau kaip 20 produktų, prijungtų prie vienos paskyros / tilto, ne daugiau kaip 10 vienetų vienai paskyrai / tiltui ir 5 produktai vienam vienetui

IO ir "Wi-Fi

Kokia yra bandomųjų laidų sąsajų su IO įrenginiais nauda?admin_GA2019-07-26T14:21:35+02:00

Kokia yra bandomųjų laidų sąsajų su IO įrenginiais nauda?

Naudojant bandomojo laido sąsajas galima prijungti ir nuotoliniu būdu valdyti neprijungiamus šildymo produktus, turinčius bandomąjį laidą. Šios sąsajos jungiamos prie radiatorių kabelio (po 1 sąsają prie kiekvieno radiatoriaus). Būtina naudoti "Cozytouch" tiltelį.

Kaip prijungti "Cozytouch" tiltelį, kad būtų galima susieti IO įrenginius?admin_GA2019-07-26T14:22:14+02:00

Kaip prijungti "Cozytouch" tiltelį, kad būtų galima susieti IO įrenginius?

Tiltas turi būti prijungtas prie maitinimo šaltinio (USB kabeliu arba kištukiniu adapteriu) ir prijungtas prie interneto dėžutės eterneto kabeliu (RJ45).

Kur galima rasti "Cozytouch" tilto diegimo instrukcijas?admin_GA2019-07-26T14:23:02+02:00

Kur galima rasti "Cozytouch" tilto diegimo instrukcijas?

Instrukcijų knyga pateikiama kartu su "Cozytouch" tiltu, ją taip pat galima rasti mūsų interneto svetainėse.

Kaip patikrinti, ar mano tiltas prijungtas?admin_GA2019-07-26T14:23:32+02:00

Kaip patikrinti, ar mano tiltas prijungtas?

Tilto pusėje turi būti įjungta lemputė (žalia, raudona, oranžinė arba mirksinti).

Ką mums sako spalvotos tilto lemputės, kai prijungiami IO įrenginiai?admin_GA2019-07-26T14:25:33+02:00

Ką mums sako spalvotos tilto lemputės, kai prijungiami IO įrenginiai?

Kiekviena spalva turi skirtingą reikšmę.Žalia šviesa rodo, kad interneto ryšys užmegztas. Raudona lemputė rodo, kad interneto ryšys nenustatytas. Mirksinti lemputė (žalia, gintarinė arba raudona) rodo, kad ryšys yra užmegztas.

Kur galima atsisiųsti "Cozytouch" programėlę?admin_GA2019-07-26T14:26:55+02:00

Kur galima atsisiųsti "Cozytouch" programėlę?

Programėlę "Cozytouch" galima nemokamai atsisiųsti iš "App Store" ir "Play Store".

IO ir "Wi-Fi

Ar reikia nustatyti produktų laikrodį, kai nutrūksta elektros energijos tiekimas?admin_GA2019-07-26T14:27:55+02:00

Ar reikia nustatyti produktų laikrodį, kai nutrūksta elektros energijos tiekimas?

Ne, sinchronizacija atliekama kas 24 val.

"Wi-Fi" įrenginio ir "iPhone" susiejimo proceso metu, kai pasirenku "Wi-Fi" gaminį, rašoma "nėra interneto ryšio", ar yra kokių nors nesklandumų?admin_GA2019-07-26T14:29:28+02:00

"Wi-Fi" įrenginio ir "iPhone" susiejimo proceso metu, kai pasirenku "Wi-Fi" gaminį, rašoma "nėra interneto ryšio", ar yra kokių nors nesklandumų?

Ne, įprasta, kad parašyta "nėra interneto ryšio", nes "Wi-Fi" produktas nesuteikia interneto ryšio.

"Wi-fi"

Savo dėžutėje neturiu laisvų eterneto išėjimų, kaip galėčiau prijungti "Cozytouch" tiltą?admin_GA2019-07-26T14:30:27+02:00

Savo dėžutėje neturiu laisvų eterneto išėjimų, kaip galėčiau prijungti "Cozytouch" tiltą?

Jei dėžutėje nėra laisvo eterneto prievado, turite įrengti eterneto lizdą dėžutės galinėje dalyje.

Kaip sukurti paskyrą?admin_GA2019-07-26T14:32:16+02:00

Kaip sukurti paskyrą?

"Cozytouch" sveikinimo puslapyje pasirinkite "sukurti paskyrą" ir užpildykite prašomą informaciją. IO produktams reikės "Cozytouch" tilto numerio. Wi-Fi gaminių atveju jums reikės, kad būtų arti prijungiamo įrenginio.

IO ir "Wi-Fi

Ar galiu pats įdiegti "Cozytouch"?admin_GA2019-07-26T14:34:09+02:00

Ar galiu pats įdiegti "Cozytouch"?

Sistemą "Cozytouch" labai lengva ir greita įdiegti patiems.

IO ir "Wi-Fi

Kas įeina į "Cozytouch" tilto dėžutę?admin_GA2019-07-26T14:34:58+02:00

Kas įeina į "Cozytouch" tilto dėžutę?

Pakuotėje yra: 1 tiltas, 1 1 m ilgio Ethernet kabelis, 1 maitinimo kabelis su 12 V transformatoriumi ir 1 instrukcijų knyga.

Ką reiškia "apgyvendinimo tipas" registracijos procese (T1, T2, T3...)?admin_GA2019-07-31T16:40:38+02:00

Ką reiškia "apgyvendinimo tipas" registracijos procese (T1, T2, T3...)?

Tai kambarių skaičius (T1 = studija / T2 2 kambariai, T3: 3 kambariai ir t. t.).

IO ir "Wi-Fi

Kodėl programoje manęs klausiama apie "Wi-Fi" arba IO gaminio tipą? Kaip tai sužinoti?admin_GA2019-07-31T15:26:43+02:00

Kodėl programoje manęs klausiama apie "Wi-Fi" arba IO gaminio tipą? Kaip tai sužinoti?

Programėlė "Cozytouch" yra bendra, tačiau "Wi-Fi" ir IO produktų poravimo procesai skiriasi. Logotipai IO ir "Wi-Fi" nurodyti ant įrenginių valdiklių, jie informuoja apie protokolą.

IO ir "Wi-Fi

Kuo skiriasi IO ir "Wi-Fi" produktai?admin_GA2019-07-31T15:27:04+02:00

Kuo skiriasi IO ir "Wi-Fi" produktai?

IO protokolas leidžia palaikyti ryšį tarp kelių toje pačioje zonoje esančių gaminių, tačiau, norint pereiti prie interneto (mobiliosios programėlės), reikalingas tiltas. "Wi-Fi" gaminius galima tiesiogiai prijungti prie interneto paslaugų teikėjo dėžutės.

IO ir "Wi-Fi

Ar galima prie tos pačios "Cozytouch" paskyros prijungti IO gaminį ir "Wi-Fi" gaminį?admin_GA2019-09-13T10:44:33+02:00

Ar galima prie tos pačios "Cozytouch" paskyros prijungti IO gaminį ir "Wi-Fi" gaminį?

Taip, IO ir "Wi-Fi" gaminius galima prijungti prie to paties įrenginio.

IO ir "Wi-Fi

Kokie yra IO protokolo privalumai?admin_GA2019-09-13T10:46:59+02:00

Kokie yra IO protokolo privalumai?

IO yra namų automatikos protokolas, kurį sukūrė Prancūzijos lyderė SOMFY, jis yra labai saugus, leidžia keistis produktais tarpusavyje (suderinti radiatorius net be interneto ryšio), turi didelį ryšio diapazoną būste.

Kaip prijungti "Cozytouch" tiltelį, kad būtų galima susieti IO įrenginius?admin_GA2019-09-13T10:53:38+02:00

Kaip prijungti "Cozytouch" tiltelį, kad būtų galima susieti IO įrenginius?

Tiltas turi būti prijungtas prie maitinimo šaltinio (USB kabeliu arba kištukiniu adapteriu) ir prijungtas prie interneto dėžutės eterneto kabeliu (RJ45).

Kur galima atsisiųsti "Cozytouch" programėlę?admin_GA2019-09-13T10:55:36+02:00

Kur galima atsisiųsti "Cozytouch" programėlę?

Programėlę "Cozytouch" galima nemokamai atsisiųsti iš "App Store" ir "Play Store".

IO ir "Wi-Fi

Naudojimas

Kaip sukurti naujas zonas?admin_GA2019-11-27T16:47:51+01:00

Kaip sukurti naujas zonas?

Pridėję IO įrenginį, susiekite jį su patalpa arba zona. Viename kambaryje / zonoje galite pridėti iki 5 įrenginių. Pridėję "Wi-Fi" įrenginį, galite jį pervadinti, kad galėtumėte geriau jį valdyti.

IO ir "Wi-Fi

Kurioje patalpoje turėčiau įrengti "Cozytouch Bridge", kad galėčiau prijungti savo IO gaminius?admin_GA2019-07-26T17:12:25+02:00

Kurioje patalpoje turėčiau įrengti "Cozytouch Bridge", kad galėčiau prijungti savo IO gaminius?

"Cozytouch Bridge" galite įdiegti kur tik norite. Vis dėlto turi būti geras interneto signalas, todėl jis turėtų būti netoli interneto tiekėjo dėžutės.

Kaip pakeisti "Cozytouch" programos kalbą?admin_GA2019-07-26T17:12:30+02:00

Kaip pakeisti "Cozytouch" programos kalbą?

Programos kalbą galite pakeisti pakeisdami mobiliojo telefono kalbą (bendrieji nustatymai).

IO ir "Wi-Fi

Net jei mano telefone yra kita kalba, programa yra anglų kalba, kodėl?admin_GA2019-07-26T17:12:36+02:00

Net jei mano telefone yra kita kalba, programa yra anglų kalba, kodėl?

Jei paraiška nėra prieinama / išversta į jūsų kalbą, ji bus rodoma anglų kalba.

IO ir "Wi-Fi

Kokie šildymo / rankšluosčių džiovintuvo / vandens šildytuvo / oro kondicionieriaus prijungimo privalumai?admin_GA2019-07-26T17:12:40+02:00

Kokie šildymo / rankšluosčių džiovintuvo / vandens šildytuvo / oro kondicionieriaus prijungimo privalumai?

Yra 3 pagrindiniai privalumai: nuotoliniu būdu valdyti gaminius, taupyti energiją ir mėgautis išmaniosiomis funkcijomis, kurių patys gaminiai neturi (pavyzdžiui, valdymas balsu, lauko oro sąlygos, oro kokybė).

IO ir "Wi-Fi

Kokios yra pagrindinės "Cozytouch" funkcijos?admin_GA2019-07-26T17:14:53+02:00

Kokios yra pagrindinės "Cozytouch" funkcijos?

Nustatykite produktų temperatūrą ir režimus, įjunkite / išjunkite nebuvimą, vizualizuokite ir supraskite energijos suvartojimą, programuokite produktus, gaukite grįžtamąjį ryšį apie produktų naudojimą ir jų būseną.

IO ir "Wi-Fi

Kas nutiks, jei nepatvirtinsiu savo el. pašto ?admin_GA2019-07-26T17:15:45+02:00

Kas nutiks, jei nepatvirtinsiu savo el. pašto ?

Kiekvieną kartą, kai atidarysite programėlę, iššokančiame lange ir nustatymų meniu gausite priminimą apie būtiną el. pašto patvirtinimą. Be to, negalėsite iš naujo nustatyti slaptažodžio be išankstinio el. pašto patvirtinimo.

IO ir "Wi-Fi

Kokios yra "Cozytouch" bandomųjų laidų sąsajų funkcijos?admin_GA2019-07-26T17:16:23+02:00

Kokios yra "Cozytouch" bandomųjų laidų sąsajų funkcijos?

Bandomosios laidų sąsajos atlieka mažiau funkcijų nei vietinis IO ryšys. Taip galima valdyti gaminius tik "bandomojo laido režimu" (Comfort, Comfort -1 °C, Comfort-2 °C, Eco, be šalčio ir išjungta). Bandomojo laido sąsaja neleidžia nustatyti temperatūros arba gauti, pavyzdžiui, tolesnių suvartojimo duomenų.

Ar programa prieinama kompiuteryje?admin_GA2019-07-26T17:16:45+02:00

Ar programa prieinama kompiuteryje?

"Cozytouch" programa nėra skirta kompiuteriams, ją galima naudoti tik planšetiniuose kompiuteriuose arba išmaniuosiuose telefonuose. Jei jų neturite, negalėsite naudotis "Cozytouch" paslaugomis.

IO ir "Wi-Fi

Tame pačiame namų ūkyje "Cozytouch" programėle nori naudotis keli žmonės, kaip tai padaryti?admin_GA2019-07-26T17:18:18+02:00

Tame pačiame namų ūkyje "Cozytouch" programėle nori naudotis keli žmonės, kaip tai padaryti?

Tereikia atsisiųsti "Cozytouch" programėlę į kitą išmanųjį telefoną ir prisijungti tuo pačiu vartotojo vardu ir slaptažodžiu. Turėsite prieigą prie to paties įrenginio. Bus atsižvelgta tik į paskutinį veiksmą.

IO ir "Wi-Fi

Kas atsitiks, jei nebeturėsiu interneto ryšio?admin_GA2019-07-26T17:18:36+02:00

Kas atsitiks, jei nebeturėsiu interneto ryšio?

"Cozytouch" veikia interneto dėka. Jei interneto ryšys nutrūks, negalėsite valdyti savo prietaisų iš "Cozytouch" programėlės. Visa informacija bus išsaugota ir galėsite valdyti gaminius tiesiogiai per jų valdiklį.

IO ir "Wi-Fi

Ar galiu naudoti "Cozytouch" keliuose namuose ar butuose?admin_GA2019-07-26T17:20:21+02:00

Ar galiu naudoti "Cozytouch" keliuose namuose ar butuose?

Taip, programėle "Cozytouch" galite valdyti prijungtus prietaisus keliuose namuose / butuose. Kiekvienam namui reikės sukurti konkrečią paskyrą ir prisijungti prie konkrečios paskyros, kurią norite valdyti.

IO ir "Wi-Fi

Ar turiu nustatyti savo produktų ir programų laikrodžius kiekvienam laiko pakeitimui?admin_GA2019-07-26T17:20:24+02:00

Ar turiu nustatyti savo produktų ir programų laikrodžius kiekvienam laiko pakeitimui?

Ne, visi nustatymai nustatomi pagal telefono laiką, todėl nereikia nustatyti laikrodžio kiekvieną kartą keičiant laiką.

IO ir "Wi-Fi

Kaip sekti savo sunaudojamą šilumos kiekį?admin_GA2019-07-26T17:20:47+02:00

Kaip sekti savo sunaudojamą šilumos kiekį?

Naudodamiesi "Cozytouch" turite galimybę stebėti savo energijos suvartojimą ir keisti savo elgesį, kad sutaupytumėte pinigų. Jei jūsų prietaise yra AUTO režimas, patariame jį naudoti, kad maksimaliai sutaupytumėte.

IO ir "Wi-Fi

Kokiais laikotarpiais galiu stebėti savo suvartojamos energijos kiekį?admin_GA2019-07-26T17:21:08+02:00

Kokiais laikotarpiais galiu stebėti savo suvartojamos energijos kiekį?

"Cozytouch" leidžia stebėti suvartojimą per 7 dienas, 1 mėnesį, 3 mėnesius, 1 metus arba asmeninį laikotarpį.

IO ir "Wi-Fi

Ar galiu valdyti kelias šildymo zonas?admin_GA2019-07-26T17:23:23+02:00

Ar galiu valdyti kelias šildymo zonas?

Taip, galima valdyti kelias šildymo zonas. Vienoje paskyroje galite sukurti ir valdyti iki 10 zonų / kambarių.

IO ir "Wi-Fi

Kiek energijos galiu sutaupyti naudodamas "Cozytuoch"?admin_GA2019-07-26T17:23:48+02:00

Kiek energijos galiu sutaupyti naudodamas "Cozytuoch"?

"Cozytouch" kartu su efektyviais šildymo prietaisais gali sutaupyti daug energijos. Taigi, jei jūsų įrenginyje įrengti pažangūs valdymo įrenginiai arba buvimo vietos aptikimas, galite sutaupyti iki 45% šildymo sąskaitų (palyginti su pirmos kartos įrenginiais).

IO ir "Wi-Fi

Kaip pakeisti temperatūrą, jei su savimi neturiu išmaniojo telefono?admin_GA2019-07-26T17:24:09+02:00

Kaip pakeisti temperatūrą, jei su savimi neturiu išmaniojo telefono?

Jei su savimi neturite išmaniojo telefono, temperatūrą galite nustatyti tiesiogiai savo įrenginyje.

IO ir "Wi-Fi

"Cozytouch" tiltas yra svetainėje, ar galėsiu valdyti savo IO įrenginius iš miegamojo?admin_GA2019-07-26T17:24:31+02:00

"Cozytouch" tiltas yra svetainėje, ar galėsiu valdyti savo IO įrenginius iš miegamojo?

Taip, naudojamas ryšio protokolas atitinka daugumos butų ir (arba) namų apribojimus.

Ar gausiu pranešimą į savo išmanųjį telefoną?admin_GA2019-07-26T17:24:49+02:00

Ar gausiu pranešimą į savo išmanųjį telefoną?

Kai kurie pranešimai bus siunčiami jums, kad gautumėte informacijos ir galėtumėte valdyti savo komfortą.

IO ir "Wi-Fi

Ar IO protokolą naudojantiems įrenginiams reikia "Wi-Fi"?admin_GA2019-07-26T17:25:10+02:00

Ar IO protokolą naudojantiems įrenginiams reikia "Wi-Fi"?

Naudojant IO produktus nebūtina namuose turėti "Wi-Fi" tinklą, tereikia interneto dėžutės.

IO ir "Wi-Fi

Apsauga

Kokią informaciją renkate registruodamiesi programėlėje? Kokiu tikslu?admin_GA2019-07-26T17:06:15+02:00

Kokią informaciją renkate registruodamiesi programėlėje? Kokiu tikslu?

Renkame kelių tipų duomenis, kad galėtume optimizuoti savo produktų veikimą. Namas ar butas? Būsto plotas? Kiek vienetų? Statybos metai? Pagrindinė energija šildymui ir vandens pašildymui.

IO ir "Wi-Fi

Kaip užtikrinate naudotojų duomenų saugumą?admin_GA2019-07-26T17:06:57+02:00

Kaip užtikrinate naudotojų duomenų saugumą?

Ši informacija saugoma Prancūzijoje esančiuose serveriuose. Atsižvelgiant į kiekvienos šalies teisės aktų reikalavimus, serveriai gali būti jų teritorijose. Bet kuriuo atveju prieiga prie šios informacijos yra griežtai saugoma pagal geriausius saugumo standartus.

IO ir "Wi-Fi

Kaip naudojami asmens duomenys?admin_GA2019-07-26T17:07:31+02:00

Kaip naudojami asmens duomenys?

Jūsų asmens duomenys naudojami "Cozytouch" veikimui. Mes įsipareigojame niekada jų neparduoti. Surinkta informacija, ypač susijusi su jūsų prietaisų nustatymais, taip pat naudojama analizei, kad būtų galima nuolat tobulinti prietaisus ir programą. Tikslas - siūlyti jums naujoviškas paslaugas.

IO ir "Wi-Fi

Kaip galiu uždaryti savo paskyrą?admin_GA2019-07-26T17:08:11+02:00

Kaip galiu uždaryti savo paskyrą?

Jei norite, galite ištrinti savo paskyrą ir visus asmeninius duomenis. Tam tereikia susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Tada ištrinsime visus duomenis, susijusius su jūsų paskyra arba jūsų įrenginių naudojimu. Ištrynus paskyrą, "Cozytouch" paslaugos teikimas bus nutrauktas.

IO ir "Wi-Fi

DUK

Paraiška

Įrengimas

Naudojimas

Apsauga

Paraiška

Įrengimas

Naudojimas

Apsauga