Il nostro team di sviluppo lavora costantemente alla nostra applicazione non solo per soddisfare le vostre esigenze, ma anche per rispondere ai requisiti di diverse piattaforme applicative. L'applicazione verrà regolarmente aggiornata a questo scopo. In ogni caso, la vostra installazione rimarrà compatibile con ogni nuova versione.
IO e Wi-Fi
Il modo più semplice è modificare un setpoint o una modalità sull'applicazione Cozytouch e verificare che l'azione venga presa in considerazione dal dispositivo.
IO e Wi-Fi
Sì, l'applicazione Cozytouch può essere scaricata dallo store Android.
IO e Wi-Fi
Sì, l'applicazione Cozytouch può essere scaricata su IOs.
IO e Wi-Fi
No, l'applicazione Cozytouch non è disponibile con Windows Phone.
IO e Wi-Fi
Sì, l'applicazione è gratuita e disponibile su Apple Store e Play Store.
IO e Wi-Fi
L'applicazione Cozytouch è comune a entrambi i protocolli.
IO e Wi-Fi
La password deve essere composta da almeno 6 caratteri, non deve contenere il nome utente, non deve contenere alcun nome, né parole come "home", "password" o "secret". Queste sono le regole per garantire la sicurezza del vostro account.
IO e Wi-Fi
Innanzitutto, è necessario verificare che la rete Wi-Fi funzioni correttamente. Il problema potrebbe derivare dalla presenza di un firewall o di un sistema di sicurezza Internet che blocca il segnale; altrimenti il segnale potrebbe essere dovuto a una distanza eccessiva tra la vostra casella Internet e il prodotto o alla presenza di un muro portante che blocca la comunicazione con la rete.
Wi-Fi
Il protocollo IO utilizza una banda di frequenza compresa tra 868 e 870 MHz. Il protocollo Wi-Fi utilizza una banda di frequenza di 2,4 GHz.
IO e Wi-Fi
No, i nostri prodotti Wi-Fi sono compatibili solo con la banda di frequenza di 2,4 GHz.
Wi-Fi
Nei prodotti Wi-Fi con sistema IOs, durante il sistema di accoppiamento è necessario uscire dall'applicazione, accedere alle impostazioni Wi-Fi del telefono cellulare e collegarlo alla rete del prodotto. In Android, non è necessario uscire dall'applicazione per eseguire il processo di accoppiamento.
Wi-Fi
La ricezione dell'e-mail di conferma può richiedere alcune ore. Inoltre, è importante verificare che non sia stato considerato come spam dalla propria casella di posta elettronica. Tuttavia, è possibile iniziare a utilizzare l'applicazione Cozytouch senza confermare l'e-mail.
IO e Wi-Fi
20 prodotti collegati al massimo per account/ponte, max 10 pezzi per account/ponte e 5 prodotti per pezzo
IO e Wi-Fi
Le interfacce del filo pilota consentono ai prodotti di riscaldamento non collegabili, dotati di filo pilota, di essere collegati e controllabili a distanza. Queste interfacce sono collegate al cavo dei radiatori (1 interfaccia per radiatore). È necessario un ponte Cozytouch.
Il ponte deve essere collegato a un'alimentazione (utilizzando il cavo USB o l'adattatore) e deve essere collegato alla centralina Internet tramite il cavo Ethernet (RJ45).
Il libro di istruzioni viene fornito con il ponte Cozytouch ed è disponibile anche online sui nostri siti web.
La luce sul lato ponte deve essere accesa (verde, rossa, arancione o lampeggiante).
Ogni colore ha un significato diverso. a luce verde indica che la connessione a Internet è stabilita. La luce rossa indica che non vi è alcuna connessione a Internet. Il LED lampeggiante (verde, ambra o rosso) indica che la connessione è in corso.
IO
L'applicazione Cozytouch può essere scaricata gratuitamente dall'App Store e dal Play Store.
IO e Wi-Fi
No, la sincronizzazione avviene ogni 24 ore.
IO
No, è normale che ci sia scritto "nessuna connessione a Internet", il prodotto wi-fi non fornisce la connessione a Internet.
Wi-fi
Se non si dispone di una porta Ethernet libera sul box, è necessario installare una presa Ethernet sul retro del box.
IO
Nella pagina di benvenuto di Cozytouch, selezionare "crea un account" e compilare le informazioni richieste. Per i prodotti IO, è necessario il numero di ponte Cozytouch. Per i prodotti Wi-Fi, è necessario essere vicini al dispositivo collegabile.
IO e Wi-Fi
L'installazione del sistema Cozytouch è molto semplice e veloce.
IO e Wi-Fi
La confezione contiene: 1 ponte, 1 cavo Ethernet di 1 m, 1 cavo di alimentazione con trasformatore a 12 V e 1 libro di istruzioni.
IO
Si tratta del numero di camere (T1 = Studio / T2 2 camere, T3: 3 camere, ecc.).
IO e Wi-Fi
L'applicazione Cozytouch è comune, ma i processi di accoppiamento dei prodotti Wi-Fi e IO sono diversi. I loghi IO e Wi-Fi sono indicati sui controller dei dispositivi e informano sul protocollo.
IO e Wi-Fi
Il protocollo IO consente la comunicazione tra più prodotti in una stessa zona, ma richiede un ponte per poter effettuare il passaggio a Internet (app mobile). I prodotti Wi-Fi possono essere collegati direttamente al box del proprio provider di servizi Internet.
IO e Wi-Fi
Sì, è possibile collegare prodotti IO e Wi-Fi nella stessa installazione.
IO e Wi-Fi
IO è un protocollo domotico sviluppato dal leader francese SOMFY, è molto sicuro, permette di scambiare i prodotti tra loro (abbinando i radiatori anche senza connessione a Internet), ha un lungo raggio di connessione nell'abitazione.
IO
Il ponte deve essere collegato a un'alimentazione (utilizzando il cavo USB o l'adattatore) e deve essere collegato alla centralina Internet tramite il cavo Ethernet (RJ45).
IO
L'applicazione Cozytouch può essere scaricata gratuitamente dall'App Store e dal Play Store.
IO e Wi-Fi
Dopo aver aggiunto un dispositivo IO, associarlo a una stanza o a una zona. È possibile aggiungere fino a 5 dispositivi per stanza/zona. Dopo aver aggiunto un dispositivo Wi-Fi, è possibile rinominarlo per gestirlo meglio.
IO e Wi-Fi
È possibile installare il ponte Cozytouch ovunque si voglia. Tuttavia, deve esserci un buon segnale internet, quindi deve essere vicino al box del provider internet.
IO
È possibile cambiare la lingua dell'applicazione modificando la lingua del cellulare (impostazioni generali).
IO e Wi-Fi
Se la domanda non è disponibile/tradotta nella vostra lingua, verrà visualizzata in inglese.
IO e Wi-Fi
I vantaggi principali sono tre: controllare i prodotti a distanza, risparmiare energia e usufruire di funzioni intelligenti che i prodotti non offrono da soli (controllo vocale, meteo esterno, qualità dell'aria, ad esempio).
IO e Wi-Fi
Impostare i prodotti in base alla temperatura e alle modalità, attivare/disattivare le assenze, visualizzare e comprendere il consumo energetico, programmare i prodotti, avere un feedback sull'utilizzo dei prodotti e sul loro stato.
IO e Wi-Fi
Ogni volta che aprirete l'applicazione, riceverete un promemoria attraverso un pop-up e una notifica nel menu "impostazioni" della necessaria convalida della vostra e-mail. Inoltre, non sarà possibile reimpostare la password senza una preventiva conferma via e-mail.
IO e Wi-Fi
Le interfacce a filo pilota forniscono meno funzioni rispetto alla connettività IO nativa. È possibile controllare i prodotti solo in "modalità filo pilota" (Comfort, Comfort -1 °C, Comfort-2 °C, Eco, Frost Free e Off). L'interfaccia a filo pilota non consente di impostare le temperature o di ottenere il follow-up dei consumi, ad esempio.
IO
L'applicazione Cozytouch non esiste per i computer, l'applicazione è disponibile solo su tablet o smartphone. Se non ne avete uno, non potrete usufruire dei servizi Cozytouch.
IO e Wi-Fi
È sufficiente scaricare l'applicazione Cozytouch su un altro smartphone e accedere con lo stesso nome utente e password. Avrete accesso alla stessa installazione. L'unica azione presa in considerazione sarà l'ultima.
IO e Wi-Fi
Cozytouch funziona grazie a Internet. Se la connessione a Internet viene interrotta, non sarà possibile controllare i dispositivi dall'applicazione Cozytouch. Tutte le informazioni saranno conservate e sarà possibile controllare i prodotti direttamente attraverso il loro controller.
IO e Wi-Fi
Sì, è possibile utilizzare l'app Cozytouch per controllare i dispositivi collegati in più case/appartamenti. Sarà necessario creare un account specifico per ogni casa e collegarsi all'account specifico che si desidera gestire.
IO e Wi-Fi
No, tutte le impostazioni sono impostate sull'ora del telefono, quindi non è necessario regolare l'orologio a ogni cambio d'ora.
IO e Wi-Fi
Con Cozytouch, avete la possibilità di seguire il vostro consumo energetico e di modificare il vostro comportamento per risparmiare. Se il vostro dispositivo dispone della modalità AUTO, vi consigliamo di utilizzarla per massimizzare il risparmio.
IO e Wi-Fi
Cozytouch consente di monitorare i consumi per 7 giorni, 1 mese, 3 mesi, 1 anno o un periodo personalizzato.
IO e Wi-Fi
Sì, è possibile controllare più zone di riscaldamento. È possibile creare e controllare fino a 10 zone/stanze per account.
IO e Wi-Fi
Cozytouch, abbinato ad apparecchi di riscaldamento efficienti, può consentire un elevato risparmio energetico. Pertanto, se nel vostro impianto sono presenti dispositivi di controllo intelligente o di rilevamento della presenza, potete risparmiare fino a 45% sulla bolletta del riscaldamento (rispetto ai dispositivi di prima generazione).
IO e Wi-Fi
Se non avete con voi lo smartphone, potete impostare la temperatura direttamente sul vostro dispositivo.
IO e Wi-Fi
Sì, il protocollo di comunicazione utilizzato soddisfa i vincoli della grande maggioranza degli appartamenti/case.
IO
Alcune notifiche vi saranno inviate per darvi informazioni e aiutarvi a controllare il vostro comfort.
IO e Wi-Fi
Per i prodotti IO, non è necessario disporre di una rete Wi-Fi a casa, ma è sufficiente un box Internet.
IO e Wi-Fi
Raccogliamo diversi tipi di dati per ottimizzare il funzionamento dei nostri prodotti. Casa o appartamento? Superficie dell'abitazione? Numero di pezzi? Anno di costruzione? Energia principale per il riscaldamento e il riscaldamento dell'acqua.
IO e Wi-Fi
Queste informazioni sono archiviate su server situati in Francia. A seconda dei requisiti normativi di ciascun paese, i server possono essere situati sul loro territorio. In ogni caso, l'accesso a queste informazioni è rigorosamente protetto dai migliori standard di sicurezza.
IO e Wi-Fi
I vostri dati personali sono utilizzati per il funzionamento di Cozytouch. Il nostro impegno è di non venderli mai. Le informazioni raccolte, relative in particolare alle impostazioni dei vostri dispositivi, vengono utilizzate anche per l'analisi al fine di migliorare continuamente i dispositivi e l'applicazione. L'obiettivo è quello di offrirvi servizi innovativi.
IO e Wi-Fi
Se lo desiderate, potete cancellare il vostro account e tutti i vostri dati personali. Per farlo, è sufficiente contattare il servizio clienti. In seguito, cancelleremo tutti i dati relativi al vostro account o all'utilizzo dei vostri dispositivi. La cancellazione dell'account comporta la fine del servizio Cozytouch.
IO e Wi-Fi
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