Echipa noastră de dezvoltare lucrează în mod constant la aplicația noastră nu numai pentru a vă satisface nevoile, ci și pentru a îndeplini cerințele diferitelor platforme de aplicații. Aplicația va fi actualizată în mod regulat în aceste scopuri. În orice caz, instalarea dvs. va rămâne compatibilă cu fiecare versiune nouă.
IO și Wi-Fi
Cel mai simplu este să modificați un punct de setare sau un mod în aplicația Cozytouch și să verificați dacă acțiunea este luată în considerare de dispozitiv.
IO și Wi-Fi
Da, aplicația Cozytouch poate fi descărcată din magazinul Android.
IO și Wi-Fi
Da, aplicația Cozytouch poate fi descărcată pe IOs.
IO și Wi-Fi
Nu, aplicația Cozytouch nu este disponibilă cu Windows Phone.
IO și Wi-Fi
Da, aplicația este gratuită și este disponibilă în App Store și Play Store.
IO și Wi-Fi
Aplicația Cozytouch este comună pentru ambele protocoale.
IO și Wi-Fi
Parola trebuie să fie compusă din cel puțin 6 caractere, nu trebuie să conțină numele de utilizator, nu trebuie să conțină prenumele și nici cuvinte precum "home", "password" sau "secret". Acestea sunt regulile stabilite pentru a asigura securitatea contului dumneavoastră.
IO și Wi-Fi
În primul rând, trebuie să verificați dacă rețeaua Wi-Fi funcționează corect. Problema poate fi cauzată de prezența unui firewall sau a unui sistem de securitate de internet care blochează semnalul; în caz contrar, semnalul ar putea fi cauzat de o distanță excesivă între căsuța de internet și produs sau de prezența unui perete portant care blochează comunicarea cu rețeaua.
Wi-Fi
Protocolul IO utilizează o bandă de frecvență de 868 până la 870 MHz. Protocolul Wi-Fi utilizează o bandă de frecvență de 2,4 GHz.
IO și Wi-Fi
Nu, produsele noastre Wi-Fi sunt compatibile doar cu banda de frecvență de 2,4 GHz.
Wi-Fi
La produsele Wi-Fi cu sistem IOs, în timpul sistemului de împerechere, este necesar să ieșiți din aplicație, să intrați în setările Wi-Fi ale telefonului mobil și să îl conectați la rețeaua produsului. În sistemul Android, nu este necesar să părăsiți aplicația pentru a efectua procesul de împerechere.
Wi-Fi
Primirea e-mailului de confirmare poate dura câteva ore. În plus, este important să verificați dacă nu a fost considerat spam de către căsuța dvs. poștală. Cu toate acestea, puteți începe să utilizați aplicația Cozytouch fără a confirma e-mailul.
IO și Wi-Fi
20 de produse conectate maxim pe cont / punte, maxim 10 bucăți pe cont / punte și 5 produse pe bucată
IO și Wi-Fi
Interfețele cu fir pilot permit ca produsele de încălzire neconectabile, echipate cu fir pilot, să devină conectate și controlabile de la distanță. Aceste interfețe sunt conectate la cablul radiatoarelor (1 interfață pentru fiecare radiator). Este necesară o punte Cozytouch.
Puntea trebuie să fie conectată la o sursă de alimentare (cu ajutorul cablului USB sau al adaptorului de priză) și să fie conectată la cutia de internet prin intermediul cablului ethernet (RJ45).
Manualul de instrucțiuni este livrat împreună cu puntea Cozytouch, fiind disponibil și online pe site-urile noastre.
Lumina de pe partea podului trebuie să fie aprinsă (verde, roșie, portocalie sau intermitentă).
Fiecare culoare are o semnificație diferită. lumina verde indică faptul că s-a stabilit conexiunea la internet. Lumina roșie indică faptul că nu există o conexiune la internet. Lumina intermitentă (verde, chihlimbar sau roșu) indică faptul că conexiunea este în curs de realizare.
IO
Aplicația Cozytouch poate fi descărcată gratuit de pe App Store și Play Store.
IO și Wi-Fi
Nu, are loc o sincronizare la fiecare 24 de ore.
IO
Nu, este normal să fie scris "fără conexiune la internet", produsul wi-fi nu oferă conexiune la internet.
Wi-fi
Dacă nu aveți un port Ethernet liber pe boxa dvs., trebuie să instalați o priză Ethernet în partea din spate a boxei.
IO
Pe pagina de bun venit a Cozytouch, selectați "creați un cont" și completați informațiile solicitate. Pentru produsele IO, veți avea nevoie de numărul de pod Cozytouch. Pentru produsele Wi-Fi, veți avea nevoie de a fi aproape de dispozitivul conectabil.
IO și Wi-Fi
Este foarte ușor și rapid să instalați singur sistemul Cozytouch.
IO și Wi-Fi
Pachetul conține: 1 punte, 1 cablu Ethernet de 1 m, 1 cablu de alimentare cu transformator de 12 V și 1 carte de instrucțiuni.
IO
Acesta este numărul de camere (T1 = garsonieră / T2 2 camere, T3: 3 camere, etc.).
IO și Wi-Fi
Aplicația Cozytouch este comună, dar procesele de asociere a produselor Wi-Fi și IO sunt diferite. Logo-urile IO și Wi-Fi sunt indicate pe controlerele dispozitivelor, acestea vă informează cu privire la protocol.
IO și Wi-Fi
Protocolul IO permite comunicarea între mai multe produse din aceeași zonă, dar necesită o punte pentru a putea face tranziția către internet (aplicație mobilă). Produsele Wi-Fi pot fi conectate direct la cutia furnizorului dvs. de servicii de internet.
IO și Wi-Fi
Da, este posibil să conectați produse IO și Wi-Fi în aceeași instalație.
IO și Wi-Fi
IO este un protocol de automatizare a locuinței dezvoltat de liderul francez SOMFY, este foarte sigur, permite schimbul de produse între ele (potrivirea radiatoarelor chiar și fără conexiune la internet), are o rază lungă de conectare în locuință.
IO
Puntea trebuie să fie conectată la o sursă de alimentare (cu ajutorul cablului USB sau al adaptorului de priză) și să fie conectată la cutia de internet prin intermediul cablului ethernet (RJ45).
IO
Aplicația Cozytouch poate fi descărcată gratuit de pe App Store și Play Store.
IO și Wi-Fi
După adăugarea unui dispozitiv IO, asociați-l cu o cameră sau o zonă. Puteți adăuga până la 5 dispozitive pe cameră/zonă. După ce adăugați un dispozitiv Wi-Fi, îl puteți redenumi pentru a-l gestiona într-un mod mai bun.
IO și Wi-Fi
Puteți instala podul Cozytouch Bridge oriunde doriți. Cu toate acestea, trebuie să existe un semnal de internet bun, deci trebuie să fie aproape de cutia furnizorului de internet.
IO
Puteți schimba limba aplicației dvs. prin modificarea limbii telefonului mobil (setări generale).
IO și Wi-Fi
În cazul în care aplicația nu este disponibilă/tradusă în limba dvs., aceasta va apărea în limba engleză.
IO și Wi-Fi
Există 3 beneficii majore: controlul de la distanță al produselor, economisirea energiei și utilizarea unor funcții inteligente pe care produsele nu le oferă singure (control vocal, vremea exterioară, calitatea aerului, de exemplu).
IO și Wi-Fi
Setați temperatura și modurile de funcționare ale produselor, activați / dezactivați absențele, vizualizați și înțelegeți consumul de energie, programați produsele, primiți feedback despre utilizarea produselor și starea lor.
IO și Wi-Fi
De fiecare dată când veți deschide aplicația, veți primi o atenționare prin intermediul unui pop-up și o notificare în meniul "setări" cu privire la validarea necesară a e-mailului dumneavoastră. În plus, nu veți putea să vă resetați parola fără o confirmare prealabilă prin e-mail.
IO și Wi-Fi
Interfețele cu fir pilot oferă mai puține funcții decât conectivitatea IO nativă. Acest lucru este posibil doar pentru a controla produsele în "modul fir pilot" (Confort, Confort -1 °C, Confort-2 °C, Eco, fără îngheț și oprit). Interfața pilot wire nu permite, de exemplu, setarea temperaturilor sau obținerea urmăririi consumurilor.
IO
Aplicația Cozytouch nu există pentru calculatoare, aplicația este disponibilă doar pe tabletă sau smartphone. Dacă nu aveți una, nu vă veți putea bucura de serviciile Cozytouch.
IO și Wi-Fi
Trebuie doar să descărcați aplicația Cozytouch pe un alt smartphone și să vă conectați cu același nume de utilizator și parolă. Veți avea acces la aceeași instalație. Singura acțiune luată în considerare va fi ultima.
IO și Wi-Fi
Cozytouch funcționează datorită internetului. În cazul în care conexiunea la internet este întreruptă, nu veți putea să vă controlați dispozitivele din aplicația Cozytouch. Toate informațiile vor fi păstrate și veți avea posibilitatea de a vă controla produsele direct prin intermediul controlerului acestora.
IO și Wi-Fi
Da, puteți utiliza aplicația Cozytouch pentru a controla dispozitivele conectate în mai multe case/apartamente. Va fi necesar să creați un cont specific pentru fiecare casă și va trebui să vă conectați la contul specific pe care doriți să îl gestionați.
IO și Wi-Fi
Nu, toate setările sunt setate la ora telefonului dumneavoastră, astfel încât nu trebuie să setați ceasul la fiecare schimbare de oră.
IO și Wi-Fi
Cu Cozytouch, aveți posibilitatea de a vă urmări consumul de energie și de a vă schimba comportamentul pentru a economisi bani. Dacă aparatul dvs. dispune de modul AUTO, vă sfătuim să îl utilizați pentru a vă maximiza economiile.
IO și Wi-Fi
Cozytouch vă permite să vă urmăriți consumul pe 7 zile, 1 lună, 3 luni, 1 an sau o perioadă personalizată.
IO și Wi-Fi
Da, este posibil să se controleze mai multe zone de încălzire. Puteți crea și controla până la 10 zone / camere pe conturi.
IO și Wi-Fi
Cozytouch, combinat cu aparate de încălzire eficiente, poate face economii mari de energie. Astfel, dacă în instalația dvs. sunteți echipat cu dispozitive de control inteligent sau de detectare a prezenței, puteți economisi până la 45% la factura de încălzire (în comparație cu dispozitivele de primă generație).
IO și Wi-Fi
Dacă nu aveți smartphone-ul la dvs., puteți seta temperatura direct pe dispozitiv.
IO și Wi-Fi
Da, protocolul de comunicare utilizat corespunde constrângerilor marii majorități a apartamentelor/caselor.
IO
Vă vor fi trimise unele notificări pentru a vă oferi informații și pentru a vă ajuta să vă controlați confortul.
IO și Wi-Fi
Pentru produsele IO, nu este necesar să aveți o rețea Wi-Fi acasă, aveți nevoie doar de o cutie de internet.
IO și Wi-Fi
Colectăm mai multe tipuri de date pentru a optimiza funcționarea produselor noastre. Casă sau apartament? Suprafața locuinței? Numărul de piese? Anul de construcție? Energia principală pentru încălzire și încălzirea apei.
IO și Wi-Fi
Aceste informații sunt stocate pe servere situate în Franța. În funcție de cerințele de reglementare din fiecare țară, serverele pot fi localizate pe teritoriile acestora. În orice caz, accesul la aceste informații este strict protejat de cele mai bune standarde de securitate.
IO și Wi-Fi
Datele dvs. personale sunt utilizate pentru funcționarea Cozytouch. Angajamentul nostru este de a nu le vinde niciodată. Informațiile colectate referitoare în special la setările dispozitivelor dvs. sunt, de asemenea, utilizate pentru analiză în vederea îmbunătățirii continue a dispozitivelor și a aplicației. Scopul este de a vă oferi servicii inovatoare.
IO și Wi-Fi
Dacă doriți, vă puteți șterge contul și toate datele dumneavoastră personale. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să contactați serviciul pentru clienți. Apoi, vom șterge toate datele referitoare la contul dvs. sau la utilizarea dispozitivelor dvs. Ștergerea contului dumneavoastră determină încetarea serviciului Cozytouch.
IO și Wi-Fi
English 
French 
Spanish 
German 
Dutch 
Portuguese 
Russian 
Czech 
Estonian 
Lithuanian 
Italian 
Polish 
Romanian 
Vietnamese 
Ukrainian 
Greek