Politica de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal
Versiune actualizată la 22 februarie 2019
GRUPUL ATLANTIC
Protejarea confidențialității și a datelor dvs. personale este una dintre preocupările noastre principale. GROUPE ATLANTIC aplică următoarele principii de bază în ceea ce privește confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal:
- Vă solicităm sau prelucrăm informații cu caracter personal numai dacă este esențial sau dacă ne-ați dat consimțământul pentru a face acest lucru.
- Nu împărtășim datele dvs. personale cu nimeni, cu excepția cazului în care acest lucru este cerut de lege, pentru a vă ajuta, pentru a ne proteja drepturile sau dacă ne-ați dat acordul dvs. expres în acest sens.
GROUPE ATLANTIC se supune tuturor legilor și reglementărilor privind protecția datelor cu caracter personal în vigoare în țările în care își desfășoară activitatea, inclusiv, în special, dar fără a se limita la, Regulamentul european 2016/679 din 27 aprilie 2016 (Regulamentul general privind protecția datelor, cunoscut adesea sub numele de GDPR).
Prin utilizarea serviciilor oferite de GROUPE ATLANTIC, acceptați practicile descrise în această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Cine este operatorul datelor mele personale?
Operatorul este compania care definește scopul și modul în care vor fi utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal.
Datele cu caracter personal colectate pe site, pe aplicațiile mobile și atunci când plasați o comandă sunt controlate de:
Atlantic Société Française de Développement Thermique RCS La Roche Sur Yon 562 053 173
Sediul central: 44 boulevard des Etats-Unis, 85 000 La Roche Sur Yon, FRANȚA
Denumit în continuare "GROUPE ATLANTIC".
Ce date cu caracter personal sunt colectate?
GROUPE ATLANTIC se angajează să colecteze numai datele cu caracter personal strict necesare pentru executarea serviciilor subscrise, cum ar fi:
- Numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon al utilizatorului, al destinatarului comenzii sau al ofertei, al clientului sau al candidatului la un loc de muncă;
- Adresa de livrare a comenzii și/sau a clientului, dacă este diferită;
- Adresa de colectare a unui produs în cazul în care acesta trebuie returnat;
- Datele de conectare (adresa IP, jurnalul de conectare);
- Numărul SIREN (numărul de identificare a companiei) pentru programele noastre de fidelizare pentru clienții comerciali;
- Data și locul nașterii și numărul de asigurare socială pentru programele noastre de loialitate pentru angajații clienților noștri comerciali;
- Datele conținute în CV-urile și scrisorile de intenție ale candidaților la un loc de muncă;
- În unele cazuri, date de localizare, pentru a facilita configurarea dispozitivelor sau a serviciilor dvs. sau pentru a găsi o afacere în apropiere;
- Informații și măsurători referitoare la produsele și serviciile noastre (dispozitive și aplicații conectate);
- În unele cazuri, identificatorii rețelei Wi-Fi (SSID și parola) pentru a vă asocia dispozitivele Wi-Fi și a le controla de la distanță.
De ce colectăm date cu caracter personal?
GROUPE ATLANTIC prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Gestionarea clienților noștri și a potențialilor clienți;
- Gestionarea comenzilor online pe site-urile noastre web;
- Gestionarea serviciilor post-vânzare pentru produsele noastre;
- Gestionarea programelor noastre de fidelizare;
- Oferirea de asistență clienților și potențialilor clienți, în special în ceea ce privește selecția, instalarea și configurarea produselor;
- Studierea și analizarea utilizării serviciilor noastre, în special în scopul îmbunătățirii acestora;
- Gestionarea recrutării;
- Efectuarea de sondaje și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre;
- Gestionarea și coordonarea rețelelor noastre de afaceri;
- Participarea la jocuri și concursuri.
Astfel, GROUPE ATLANTIC prelucrează datele cu caracter personal care vă privesc pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- în conformitate cu relația contractuală între dumneavoastră și GROUPE ATLANTIC sau
- din cauza interes legitim pe care GROUPE ATLANTIC îl are în prelucrarea datelor dvs. personale (dacă GROUPE ATLANTIC are un interes comercial în prelucrarea datelor dvs. care este justificat, proporțional și nu interferează cu viața dvs. privată) sau
- atunci când ne-ai dat consimțământ pentru ca noi să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau
- ca parte a prelucrării datelor cu caracter personal care sunt obligatoriu în conformitate cu legislația.
Care sunt drepturile mele și cum mi le pot exercita?
În calitate de client sau utilizator al serviciilor GROUPE ATLANTIC, aveți dreptul:
- să solicitați ca datele prelucrate care vă privesc să fie șterse din fișierele noastre. Dacă vă exercitați dreptul de a fi uitat și aveți acces la o zonă pentru clienți pe un site web, acest acces va fi suspendat, deoarece datele dvs. de conectare vor fi șterse din fișierele noastre. Nu putem șterge datele dumneavoastră atât timp cât aveți o comandă nerezolvată sau cât există un litigiu între dumneavoastră și noi sau, în general, cât timp avem nevoie de datele dumneavoastră pentru a executa un contract sau pentru a ne îndeplini una dintre obligațiile noastre;
- să vă opuneți colectării și prelucrării datelor care vă privesc atunci când acestea nu sunt strict necesare;
- să accesați datele colectate în ceea ce vă privește și să le primiți într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de o mașină;
- pentru a obține rectificarea datelor care vă privesc;
- să solicitați restricționarea prelucrării datelor care vă privesc - de exemplu, refuzând orice utilizare în scopuri de prospectare.
Aceste drepturi pot fi exercitate prin contactarea noastră:
- Prin e-mail: dpo@groupe-atlantic.com
- Prin poștă (împreună cu o copie a documentului de identificare, dacă vă exercitați drepturile) la următoarea adresă:
GRUPUL ATLANTIC
În atenția delegatului pentru protecția datelor (DPO)
44 boulevard des Etats-Unis
85000 La Roche-sur-Yon
FRANȚA
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere și de a solicita o cale de atac judiciară, în special în cazul în care nu s-a dat curs solicitărilor dumneavoastră de exercitare a drepturilor dumneavoastră în termen de o lună de la data la care au fost formulate.
Pentru cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Datele cu caracter personal colectate de GROUPE ATLANTIC sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate sau pentru a respecta dispozițiile legale și de reglementare. GROUPE ATLANTIC se angajează să nu păstreze datele dumneavoastră cu caracter personal dincolo de perioada necesară pentru furnizarea serviciului.
Unde stocăm datele dumneavoastră personale?
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către GROUPE ATLANTIC are loc în centre de date găzduite în Uniunea Europeană.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate către societăți ale Grupului sau către persoane împuternicite de către acesta din afara Uniunii Europene, GROUPE ATLANTIC se angajează să se asigure că acești destinatari respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679.
Cine are acces la datele dumneavoastră personale?
GROUPE ATLANTIC poate dezvălui datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat sau pe care le-a colectat filialelor, angajaților, furnizorilor de servicii sau organismelor sale afiliate
- care au nevoie să cunoască aceste informații pentru a le prelucra în numele GROUPE ATLANTIC sau pentru a furniza servicii în scopurile menționate mai sus, și
- care au fost de acord să nu le divulge unor terțe părți.
GROUPE ATLANTIC nu va închiria sau vinde date cu caracter personal unor terțe părți. În afară de angajații săi, furnizorii de servicii și organismele afiliate, așa cum s-a menționat mai sus, GROUPE ATLANTIC divulgă datele cu caracter personal numai atunci când acest lucru este impus de lege.
Cum ne chestionăm clienții?
Dacă ne-ați furnizat adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil și ați consimțit să primiți comunicări de la noi sau dacă ați plasat o comandă la noi, GROUPE ATLANTIC vă poate trimite e-mailuri sau mesaje text pentru a vă informa despre ofertele noastre, pentru a vă oferi informații despre noile caracteristici și produse, pentru a vă cere opinia sau pur și simplu pentru a vă ține la curent cu noutățile și ofertele mărcilor GROUPE ATLANTIC. Puteți să vă opuneți în orice moment la orice prospectare de acest tip, prin dezabonarea prin intermediul linkului din fiecare e-mail, răspunzând cu STOP la un mesaj text sau contactând DPO la una dintre adresele menționate mai sus.
Cum sunt protejate datele dumneavoastră personale?
GROUPE ATLANTIC ia toate măsurile rezonabile necesare pentru a proteja datele personale (sau potențial personale) prelucrate împotriva accesului, utilizării, modificării sau distrugerii neautorizate. Ne-am asumat angajamente referitoare la securitatea serviciilor noastre și am pus în aplicare măsuri fizice, administrative și tehnice menite să prevină accesul neautorizat la datele dumneavoastră. Politicile noastre de securitate acoperă gestionarea securității pentru operațiunile interne și pentru serviciile noastre. Aceste politici reglementează toate domeniile de securitate aplicabile serviciilor și se aplică tuturor angajaților GROUPE ATLANTIC, precum și furnizorilor noștri de servicii și subcontractanților care trebuie să aibă acces la aceste date.
În cazul în care constatăm că datele dumneavoastră au fost deturnate sau dobândite în mod eronat de către o terță parte, vă vom informa atât pe dumneavoastră, cât și autoritatea de supraveghere (CNIL în Franța) cât mai curând posibil.
Cum sunt colectate datele cu caracter personal privind minorii?
Deși GROUPE ATLANTIC nu urmărește să colecteze date cu caracter personal privind minorii, unele servicii pot fi utilizate de minori. În acest caz, este la latitudinea părinților sau a oricărei persoane cu responsabilitate părintească să decidă dacă copilul lor minor este autorizat să utilizeze serviciile GROUPE ATLANTIC.
Modificări ale politicii de confidențialitate
GROUPE ATLANTIC își poate modifica politica de prelucrare a datelor cu caracter personal în orice moment. Utilizarea oricărui serviciu GROUPE ATLANTIC după ce au fost aduse modificări la politica sa de confidențialitate constituie acceptarea acestor modificări.