Nasz zespół programistów stale pracuje nad naszą aplikacją, aby nie tylko spełniała Twoje potrzeby, ale także spełniała wymagania różnych platform aplikacyjnych. W tym celu aplikacja będzie regularnie aktualizowana. W każdym przypadku instalacja pozostanie kompatybilna z każdą nową wersją.
IO i Wi-Fi
Najprostszym sposobem jest zmodyfikowanie wartości zadanej lub trybu w aplikacji Cozytouch i sprawdzenie, czy działanie zostało uwzględnione przez urządzenie.
IO i Wi-Fi
Tak, aplikację Cozytouch można pobrać ze sklepu Android.
IO i Wi-Fi
Tak, aplikację Cozytouch można pobrać na iOS.
IO i Wi-Fi
Nie, aplikacja Cozytouch nie jest dostępna w systemie Windows Phone.
IO i Wi-Fi
Tak, aplikacja jest darmowa i dostępna w App Store i Play Store.
IO i Wi-Fi
Aplikacja Cozytouch jest wspólna dla obu protokołów.
IO i Wi-Fi
Hasło musi składać się z co najmniej 6 znaków, nie może zawierać nazwy użytkownika, imienia ani nawet słów takich jak "home", "password" czy "secret". Są to zasady zapewniające bezpieczeństwo konta.
IO i Wi-Fi
Po pierwsze, należy sprawdzić, czy sieć Wi-Fi działa prawidłowo. Problem może wynikać z obecności zapory sieciowej lub systemu bezpieczeństwa internetowego blokującego sygnał; w przeciwnym razie sygnał może być spowodowany zbyt dużą odległością między skrzynką internetową a produktem lub obecnością ściany nośnej, która blokuje komunikację z siecią.
Wi-Fi
Protokół IO wykorzystuje pasmo częstotliwości od 868 do 870 MHz. Protokół Wi-Fi wykorzystuje pasmo częstotliwości 2,4 GHz.
IO i Wi-Fi
Nie, nasze produkty Wi-Fi są kompatybilne tylko z pasmem częstotliwości 2,4 GHz.
Wi-Fi
W przypadku produktów Wi-Fi z systemem iOS, podczas parowania konieczne jest opuszczenie aplikacji, przejście do ustawień Wi-Fi telefonu komórkowego i połączenie go z siecią produktu. W systemie Android nie trzeba opuszczać aplikacji, aby wykonać proces parowania.
Wi-Fi
Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem może potrwać kilka godzin. Ponadto ważne jest, aby sprawdzić, czy nie został on uznany za spam przez skrzynkę pocztową. Można jednak rozpocząć korzystanie z aplikacji Cozytouch bez potwierdzania wiadomości e-mail.
IO i Wi-Fi
Maksymalnie 20 połączonych produktów na konto / most, maksymalnie 10 sztuk na konto / most i 5 produktów na sztukę
IO i Wi-Fi
Interfejsy przewodu pilotowego umożliwiają podłączenie i zdalne sterowanie niepodłączalnych produktów grzewczych wyposażonych w przewód pilotowy. Interfejsy te są podłączane do przewodów grzejników (1 interfejs na grzejnik). Niezbędny jest mostek Cozytouch.
Mostek musi być podłączony do zasilania (za pomocą kabla USB lub adaptera wtyczki) i podłączony do skrzynki internetowej za pomocą kabla Ethernet (RJ45).
Instrukcja obsługi jest dostarczana wraz z mostkiem Cozytouch, jest również dostępna online na naszej stronie internetowej.
Światło po stronie mostka musi być włączone (zielone, czerwone, pomarańczowe lub migające).
Każdy kolor ma inne znaczenie. Zielone światło wskazuje, że połączenie internetowe zostało nawiązane. Czerwona dioda oznacza brak połączenia z Internetem. Migająca dioda LED (zielona, bursztynowa lub czerwona) oznacza, że trwa nawiązywanie połączenia.
IO
Aplikację Cozytouch można pobrać bezpłatnie z App Store i Play Store.
IO i Wi-Fi
Nie, synchronizacja odbywa się co 24 godziny.
IO
Nie, to normalne, że jest napisane "brak połączenia z Internetem", produkt Wi-Fi nie zapewnia połączenia z Internetem.
Wi-Fi
Jeśli w urządzeniu nie ma wolnego portu Ethernet, należy zainstalować gniazdo Ethernet z tyłu urządzenia.
IO
Na stronie powitalnej Cozytouch wybierz "Utwórz konto" i wypełnij wymagane informacje. W przypadku produktów IO potrzebny będzie numer mostka Cozytouch. W przypadku produktów Wi-Fi wymagana jest bliskość podłączanego urządzenia.
IO i Wi-Fi
Samodzielna instalacja systemu Cozytouch jest bardzo łatwa i szybka.
IO i Wi-Fi
Opakowanie zawiera: 1 mostek, 1 kabel Ethernet o długości 1m, 1 kabel zasilający z transformatorem 12V oraz 1 instrukcję obsługi.
IO
Jest to liczba pokoi (T1 = Studio / T2 2 pokoje, T3: 3 pokoje itd.).
IO i Wi-Fi
Aplikacja Cozytouch jest wspólna, ale procesy parowania produktów Wi-Fi i IO są różne. Logo IO i Wi-Fi są wskazane na kontrolerach urządzeń, informują o protokole.
IO i Wi-Fi
Protokół IO umożliwia komunikację między kilkoma produktami w tej samej strefie, ale wymaga mostu, aby móc przejść do Internetu (aplikacja mobilna). Produkty Wi-Fi można podłączyć bezpośrednio do skrzynki dostawcy usług internetowych.
IO i Wi-Fi
Tak, możliwe jest podłączenie produktów IO i Wi-Fi w tej samej instalacji.
IO i Wi-Fi
IO to protokół automatyki domowej opracowany przez francuskiego lidera SOMFY, jest bardzo bezpieczny, umożliwia wymianę między produktami (dopasowanie grzejników nawet bez połączenia z Internetem), ma duży zasięg połączenia w obudowie.
IO
Mostek musi być podłączony do zasilania (za pomocą kabla USB lub adaptera wtyczki) i podłączony do skrzynki internetowej za pomocą kabla Ethernet (RJ45).
IO
Aplikację Cozytouch można pobrać bezpłatnie z App Store i Play Store.
IO i Wi-Fi
Po dodaniu urządzenia IO należy powiązać je z pomieszczeniem lub strefą. Można dodać do 5 urządzeń na pomieszczenie/strefę. Po dodaniu urządzenia Wi-Fi można zmienić jego nazwę, aby lepiej nim zarządzać.
IO i Wi-Fi
Cozytouch Bridge można zainstalować w dowolnym miejscu. Niemniej jednak, musi istnieć dobry sygnał internetowy, więc powinien znajdować się w pobliżu skrzynki dostawcy Internetu.
IO
Język aplikacji można zmienić, zmieniając język telefonu komórkowego (ustawienia ogólne).
IO i Wi-Fi
Jeśli aplikacja nie jest dostępna / przetłumaczona w Twoim języku, zostanie wyświetlona w języku angielskim.
IO i Wi-Fi
Istnieją 3 główne korzyści: zdalne sterowanie produktami, oszczędzanie energii i korzystanie z inteligentnych funkcji, których produkty nie oferują same (na przykład sterowanie głosowe, pogoda na zewnątrz, jakość powietrza).
IO i Wi-Fi
Ustawiaj temperaturę i tryby swoich produktów, aktywuj / dezaktywuj nieobecności, wizualizuj i zrozum zużycie energii, programuj produkty, otrzymuj informacje zwrotne na temat używanych produktów i ich statusu.
IO i Wi-Fi
Za każdym razem, gdy otworzysz aplikację, otrzymasz przypomnienie za pośrednictwem wyskakującego okienka i powiadomienia w menu "Ustawienia" o konieczności potwierdzenia adresu e-mail. Ponadto nie będzie można zresetować hasła bez wcześniejszego potwierdzenia adresu e-mail.
IO i Wi-Fi
Interfejsy przewodu pilotowego zapewniają mniej funkcji niż natywna łączność IO. Możliwe jest jedynie sterowanie produktami w "trybie pilota przewodowego" (Comfort, Comfort -1 °C, Comfort-2 °C, Eco, bezszronowy i wyłączony). Interfejs pilota przewodowego nie pozwala na przykład na ustawianie temperatury lub śledzenie zużycia energii.
IO
Aplikacja Cozytouch nie istnieje na komputery, jest dostępna tylko na tablety i smartfony. Jeśli ich nie posiadasz, nie będziesz mógł korzystać z usług Cozytouch.
IO i Wi-Fi
Wystarczy pobrać aplikację Cozytouch na inny smartfon i zalogować się przy użyciu tej samej nazwy użytkownika i hasła. Będziesz mieć dostęp do tej samej instalacji. Jedyną braną pod uwagę akcją będzie ta ostatnia.
IO i Wi-Fi
Cozytouch działa dzięki internetowi. Jeśli połączenie internetowe zostanie przerwane, nie będzie można sterować urządzeniami za pomocą aplikacji Cozytouch. Wszystkie informacje zostaną zachowane, a użytkownik będzie mógł kontrolować swoje produkty bezpośrednio za pomocą ich kontrolera.
IO i Wi-Fi
Tak, możesz używać aplikacji Cozytouch do sterowania podłączonymi urządzeniami w wielu domach / mieszkaniach. Konieczne będzie utworzenie określonego konta dla każdego domu i połączenie się z określonym kontem, którym chcesz zarządzać.
IO i Wi-Fi
Nie, wszystkie ustawienia są ustawione na czas telefonu, więc nie trzeba ustawiać zegara przy każdej zmianie czasu.
IO i Wi-Fi
Dzięki Cozytouch masz możliwość śledzenia zużycia energii i zmiany swojego zachowania w celu zaoszczędzenia pieniędzy. Jeśli urządzenie posiada tryb AUTO, zalecamy korzystanie z niego w celu zmaksymalizowania oszczędności.
IO i Wi-Fi
Cozytouch umożliwia śledzenie zużycia energii przez 7 dni, 1 miesiąc, 3 miesiące, 1 rok lub spersonalizowany okres.
IO i Wi-Fi
Tak, możliwe jest sterowanie kilkoma strefami grzewczymi. Można utworzyć i kontrolować do 10 stref/pomieszczeń na konto.
IO i Wi-Fi
Cozytouch w połączeniu z wydajnymi urządzeniami grzewczymi może przynieść wysokie oszczędności energii. Tak więc, jeśli w Twojej instalacji znajdują się inteligentne urządzenia sterujące lub wykrywające obecność, możesz zaoszczędzić do 45% na rachunkach za ogrzewanie (w porównaniu do urządzeń pierwszej generacji).
IO i Wi-Fi
Jeśli nie masz przy sobie smartfona, możesz ustawić temperaturę bezpośrednio na swoim urządzeniu.
IO i Wi-Fi
Tak, zastosowany protokół komunikacyjny spełnia ograniczenia większości mieszkań/domów.
IO
Niektóre powiadomienia będą wysyłane w celu dostarczenia informacji i pomocy w kontrolowaniu komfortu.
IO i Wi-Fi
W przypadku produktów IO nie jest konieczne posiadanie sieci Wi-Fi w domu, wystarczy skrzynka internetowa.
IO i Wi-Fi
Gromadzimy kilka rodzajów danych, aby zoptymalizować działanie naszych produktów. Dom lub mieszkanie? Powierzchnia mieszkania? Liczba sztuk? Rok budowy? Główna energia do ogrzewania i podgrzewania wody.
IO i Wi-Fi
Informacje te są przechowywane na serwerach znajdujących się we Francji. W zależności od wymogów regulacyjnych w poszczególnych krajach, serwery mogą znajdować się na ich terytorium. W każdym przypadku dostęp do tych informacji jest ściśle chroniony przez najlepsze standardy bezpieczeństwa.
IO i Wi-Fi
Twoje dane osobowe są wykorzystywane do funkcjonowania Cozytouch. Naszym obowiązkiem jest nigdy ich nie sprzedawać. Zebrane informacje dotyczące w szczególności ustawień urządzeń są również wykorzystywane do analizy w celu ciągłego ulepszania urządzeń i aplikacji. Celem jest oferowanie innowacyjnych usług.
IO i Wi-Fi
Jeśli chcesz, możesz usunąć swoje konto i wszystkie dane osobowe. Aby to zrobić, wystarczy skontaktować się z działem obsługi klienta. Następnie usuniemy wszystkie dane dotyczące konta lub korzystania z urządzeń. Usunięcie konta powoduje zakończenie świadczenia usługi Cozytouch.
IO i Wi-Fi
English 
French 
Spanish 
German 
Dutch 
Portuguese 
Russian 
Czech 
Estonian 
Lithuanian 
Italian 
Polish 
Romanian 
Vietnamese 
Ukrainian 
Greek