Controleer eerst of je Wi-Fi-netwerk goed werkt. Het probleem kan komen door de aanwezigheid van een firewall of een internetbeveiligingssysteem dat het signaal blokkeert; anders kan het signaal te wijten zijn aan een te grote afstand tussen je internetbox en het product of de aanwezigheid van een dragende muur die de communicatie met het netwerk blokkeert.

Wi-Fi