Política de confidencialidad y protección de datos personales

Versión actualizada el 22 de febrero de 2019

GRUPO ATLÁNTICO

La protección de su vida privada y de sus datos personales es una de nuestras principales preocupaciones. GROUPE ATLANTIC aplica los siguientes principios básicos en materia de confidencialidad y protección de datos personales:

  • Sólo le pedimos o procesamos información personal si es esencial o si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
  • No compartimos sus datos personales con nadie, a menos que lo exija la ley, para ayudarle, para proteger nuestros derechos o si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo.

GROUPE ATLANTIC obedece todas las leyes y reglamentos de protección de datos personales vigentes en los países en los que opera, incluyendo en particular, pero no limitado a, el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el Reglamento General de Protección de Datos, a menudo conocido como GDPR).

Al utilizar los servicios ofrecidos por GROUPE ATLANTIC, usted acepta las prácticas descritas en la presente política de tratamiento de datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

El responsable del tratamiento es la empresa que define para qué y cómo se utilizarán sus datos personales.

Los datos personales recogidos en el sitio, las aplicaciones móviles y cuando realiza un pedido son controlados por:

Atlantic Société Française de Développement Thermique RCS La Roche Sur Yon 562 053 173

Sede social: 44 boulevard des Etats-Unis, 85 000 La Roche Sur Yon, FRANCIA

En lo sucesivo denominado "GROUPE ATLANTIC".

¿Qué datos personales se recogen?

GROUPE ATLANTIC se compromete a recoger únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios suscritos, tales como:

  • Apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono del usuario, el destinatario del pedido o presupuesto, el cliente o el solicitante de empleo;
  • Dirección de entrega del pedido y/o del cliente si es diferente;
  • Dirección para recoger un producto si hay que devolverlo;
  • Datos de conexión (dirección IP, registro de conexión);
  • Número SIREN (identificación de la empresa) para nuestros programas de fidelización de clientes empresariales;
  • Fecha y lugar de nacimiento y número de la seguridad social para nuestros programas de fidelización de empleados de nuestras empresas clientes;
  • Datos contenidos en los CV y las cartas de presentación de los solicitantes de empleo;
  • En algunos casos, datos de localización, para facilitar la configuración de sus dispositivos o servicios, o para encontrar un negocio cercano;
  • Información y mediciones relacionadas con nuestros productos y servicios (dispositivos conectados y aplicaciones);
  • En algunos casos, sus identificadores de red Wi-Fi (SSID y contraseña) para emparejar sus dispositivos Wi-Fi y controlarlos a distancia.

¿Por qué recogemos datos personales?

GROUPE ATLANTIC trata los datos personales para los siguientes fines:

  • Gestión de nuestros clientes y clientes potenciales;
  • Gestión de pedidos en línea en nuestros sitios web;
  • Gestionar el servicio posventa de nuestros productos;
  • Gestión de nuestros programas de fidelización;
  • Prestar asistencia a nuestros clientes actuales y potenciales, especialmente en lo relativo a la selección, instalación y configuración de productos;
  • Estudiar y analizar el uso de nuestros servicios, especialmente con fines de mejora;
  • Gestión de la contratación;
  • Realizar encuestas y mejorar nuestros productos y servicios;
  • Gestionar y coordinar nuestras redes empresariales;
  • Participación en juegos y competiciones.

De este modo, GROUPE ATLANTIC trata los datos personales que le conciernen con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

  • de conformidad con el relación contractual entre usted y GROUPE ATLANTIC o
  • debido a la interés legítimo que GROUPE ATLANTIC tiene en el tratamiento de sus datos personales (si GROUPE ATLANTIC tiene un interés comercial en el tratamiento de sus datos que esté justificado, sea proporcionado y no interfiera con su privacidad) o
  • cuando nos hayas dado tu consentimiento para que tratemos sus datos personales, o
  • como parte del tratamiento de datos personales que se obligatorio en virtud de la legislación.

¿Cuáles son mis derechos y cómo puedo ejercerlos?

Como cliente o usuario de los servicios de GROUPE ATLANTIC, tiene derecho a:

  • solicitar que los datos procesados que le conciernen sean borrados de nuestros archivos. Si ejerce su derecho al olvido y tiene acceso a un área de clientes en un sitio web, este acceso se suspenderá, ya que su nombre de usuario se borrará de nuestros archivos. No podemos borrar sus datos mientras tenga un pedido pendiente o exista un litigio entre usted y nosotros o, de forma más general, mientras necesitemos sus datos para ejecutar un contrato o cumplir una de nuestras obligaciones;
  • oponerse a la recogida y tratamiento de los datos que le conciernen cuando no sean estrictamente necesarios;
  • acceder a los datos recogidos sobre usted y recibirlos en un formato de uso común legible por máquina;
  • obtener la rectificación de los datos que le conciernen;
  • solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen, por ejemplo, negándose a utilizarlos con fines de prospección.

Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros:

  • Por correo (con una copia de su documento de identidad si está ejerciendo sus derechos) a la siguiente dirección:

GRUPO ATLÁNTICO
A la atención del delegado para la protección de datos (DPO)

44 boulevard des Etats-Unis
85000 La Roche-sur-Yon

FRANCIA

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a interponer un recurso judicial, en particular si no se ha dado curso a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en el plazo de un mes a partir de su presentación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales recogidos por GROUPE ATLANTIC sólo se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar el objetivo para el que se recogieron o para cumplir las disposiciones legales y reglamentarias. GROUPE ATLANTIC se compromete a no conservar sus datos personales más allá del periodo necesario para la prestación del servicio.

¿Dónde almacenamos sus datos personales?

El tratamiento de datos personales por parte de GROUPE ATLANTIC tiene lugar en centros de datos alojados en la Unión Europea.

Si los datos personales se transfieren a empresas del Grupo o a encargados del tratamiento fuera de la Unión Europea, GROUPE ATLANTIC se compromete a garantizar que estos destinatarios cumplen las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

GROUPE ATLANTIC podrá comunicar los datos personales que usted le haya proporcionado o que haya recopilado a sus filiales, empleados, proveedores de servicios u organismos afiliados

  • que necesitan conocer esta información para tratarla en nombre de GROUPE ATLANTIC o prestar servicios para los fines mencionados anteriormente, y
  • que han acordado no revelarlos a terceros.

GROUPE ATLANTIC no alquilará ni venderá datos personales a terceros. Aparte de sus empleados, proveedores de servicios y organismos afiliados, como se ha indicado anteriormente, GROUPE ATLANTIC solo divulga datos personales cuando la ley se lo exige.

¿Cómo sondeamos a nuestros clientes?

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil y ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones nuestras, o si nos ha hecho un pedido, GROUPE ATLANTIC podrá enviarle correos electrónicos o mensajes de texto para informarle de nuestras ofertas, darle información sobre novedades y productos, pedirle su opinión o simplemente mantenerle al corriente de las novedades y ofertas de las marcas de GROUPE ATLANTIC. Puede oponerse en todo momento a este tipo de campañas dándose de baja a través del enlace que figura en cada correo electrónico, respondiendo con un STOP a un mensaje de texto o poniéndose en contacto con nuestro RPD en una de las direcciones indicadas anteriormente.

¿Cómo se protegen sus datos personales?

GROUPE ATLANTIC toma todas las medidas razonables necesarias para proteger los datos personales (o potencialmente personales) tratados contra el acceso, la utilización, la modificación o la destrucción no autorizados. Nos hemos comprometido a garantizar la seguridad de nuestros servicios y hemos establecido medidas físicas, administrativas y técnicas destinadas a impedir el acceso no autorizado a sus datos. Nuestras políticas de seguridad abarcan la gestión de la seguridad de las operaciones internas y de nuestros servicios. Estas políticas rigen todas las áreas de seguridad aplicables a los servicios y se aplican a todos los empleados de GROUPE ATLANTIC, así como a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas que necesitan tener acceso a estos datos.

Si constatamos que sus datos han sido sustraídos o adquiridos erróneamente por un tercero, le informaremos lo antes posible tanto a usted como a la autoridad de control (CNIL en Francia).

¿Cómo se recogen los datos personales de los menores?

Aunque GROUPE ATLANTIC no pretende recoger datos personales relativos a menores, algunos servicios pueden ser utilizados por menores. En este caso, corresponde a los padres o a cualquier persona con responsabilidad parental decidir si su hijo menor de edad está autorizado a utilizar los servicios de GROUPE ATLANTIC.

Cambios en la política de confidencialidad

GROUPE ATLANTIC puede modificar su política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. El uso de cualquier servicio de GROUPE ATLANTIC después de que se hayan realizado cambios en su política de confidencialidad implica la aceptación de dichos cambios.