Condiciones generales de uso - Cozytouch

THERMOR, ATLANTIC y EDESA son marcas de GROUPE ATLANTIC.

El uso de la aplicación COZYTOUCH ("la Aplicación") se rige por las presentes condiciones generales de uso. Cualquier persona física o jurídica ("el Usuario") que acceda a la Aplicación y a su contenido por cualquier motivo queda automáticamente vinculada de forma plena y sin reservas por las presentes condiciones. El mero hecho de navegar o utilizar la Aplicación implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.

GROUPE ATLANTIC, proveedor de la Aplicación, se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación de las presentes condiciones entrará en vigor en el momento de su puesta en línea.

El acceso a la Aplicación podrá interrumpirse, suspenderse o modificarse en cualquier momento y sin previo aviso por razones de mantenimiento o por cualquier otro motivo. El Usuario se compromete a no reclamar indemnización alguna como consecuencia de cualquier interrupción o suspensión o modificación de las presentes condiciones.

Proteger su intimidad y sus datos personales es también una de nuestras principales preocupaciones.

Dado que la Aplicación permite a los Usuarios controlar los productos GROUPE ATLANTIC a través de sus dispositivos móviles, las presentes condiciones generales también describen la información que GROUPE ATLANTIC recopila y aloja, y explican qué uso se hace de la información recopilada como resultado del uso de la Aplicación.

Editor responsable

De acuerdo con estas condiciones generales, esta Aplicación es proporcionada por:

Atlantic Sociedad Francesa de Desarrollo Térmico

Registro Mercantil y de Sociedades: RCS La Roche Sur Yon 562 053 173

44 boulevard des Etats-Unis, 85 000 La Roche Sur Yon, Francia

 

En lo sucesivo denominado "GROUPE ATLANTIC".

GROUPE ATLANTIC es también el responsable del tratamiento de los datos personales y define para qué y cómo se utilizan sus datos personales.

Vigilancia y seguridad personal

PARA PROTEGER SU IDENTIDAD EN LA APLICACIÓN, GROUPE ATLANTIC LE RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE QUE MANTENGA LA CONFIDENCIALIDAD DE SU CONTRASEÑA Y QUE UTILICE UNA CONTRASEÑA DIFÍCIL DE ADIVINAR (POR EJEMPLO, UNA CONTRASEÑA QUE CONTENGA LETRAS Y NÚMEROS Y QUE NO SE PAREZCA EN NADA A SU NOMBRE DE USUARIO). GROUPE ATLANTIC NUNCA SE PONDRÁ EN CONTACTO CON USTED PARA PEDIRLE SU CONTRASEÑA.

Sus responsabilidades, declaraciones, acuerdos y consentimientos

Cada usuario de la Aplicación:

• se compromete a respetar las presentes condiciones generales y las leyes y reglamentos vigentes durante su utilización de la Aplicación,
• es plenamente responsable de comprobar la información que facilita en la Solicitud,
• es plenamente responsable de las consecuencias directas o indirectas, de cualquier naturaleza, del uso de la Aplicación.

Cada Usuario exonera a GROUPE ATLANTIC de todas y cada una de las quejas, reclamaciones, acciones y/o demandas de las que GROUPE ATLANTIC pudiera ser objeto debido al incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales y se compromete a indemnizar a GROUPE ATLANTIC por cualquier pérdida que pudiera sufrir y a pagar todos los costes, gastos y/o sanciones en los que pudiera incurrir como consecuencia de ello, incluidos sus honorarios legales.

El Usuario queda informado y acepta que, en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales o de infracción de las leyes y reglamentos vigentes, GROUPE ATLANTIC se reserva el derecho de:

• suspender o finalizar el acceso del Usuario a la Aplicación,
• tomar todas las medidas oportunas y emprender cualquier acción legal,
• si procede, alertar a las autoridades competentes, cooperar con ellas y facilitarles toda la información pertinente para identificar y sancionar las actividades ilegales o ilícitas,
• eliminar su cuenta COZYTOUCH si el usuario abandona el domicilio al que está vinculada la cuenta.

Acciones y comportamientos prohibidos

Está prohibido acceder o intentar acceder a la cuenta de otro Usuario. Del mismo modo, está prohibido abrir una cuenta COZYTOUCH para una vivienda que no ocupa, en la medida en que accedería a datos personales de terceros.

Queda prohibido el uso de la Aplicación de forma que infrinja las leyes y reglamentos vigentes, en particular los derechos de autor, marcas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a GROUPE ATLANTIC o a terceros, o que vulnere la intimidad (incluidos los datos personales) o cualquier otro derecho personal de un tercero.

Está prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Aplicación, probar la vulnerabilidad técnica de la Aplicación o intentar interrumpir el acceso a la Aplicación o a los servicios ofrecidos en la Aplicación.

Está prohibido el uso de software destinado a cambiar la apariencia de la Aplicación.

Derechos, compromisos, garantías y responsabilidades de la empresa

GROUPE ATLANTIC se esfuerza por proporcionar información lo más exacta posible en la Solicitud. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias de la Solicitud.

Toda la información que figura en la solicitud es meramente orientativa y está sujeta a cambios. Además, la información que figura en la solicitud no es exhaustiva. Se facilita a reserva de cualquier cambio que se haya producido desde su puesta en línea.

GROUPE ATLANTIC no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas, de cualquier naturaleza, de la utilización de la Aplicación. En particular, se precisa que los datos de consumo son meramente estimativos. GROUPE ATLANTIC no se hace responsable de la inexactitud de dichas estimaciones.

GROUPE ATLANTIC no se hace responsable de los gastos derivados de la utilización de la Aplicación (conexión a Internet, gastos telefónicos, etc.).

GROUPE ATLANTIC se reserva el derecho, sin previo aviso y a su entera discreción, de cerrar, prohibir, modificar o eliminar la cuenta de uno o varios Usuarios y de limitar y/o prohibir el acceso a la Aplicación a uno o varios Usuarios.

GROUPE ATLANTIC no garantiza que la Aplicación sea completamente eficaz o segura y no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño, pérdida o cualquier otra consecuencia causada por problemas relacionados con la eficacia o la seguridad de la Aplicación. GROUPE ATLANTIC declina toda responsabilidad relativa a cualquier problema o motivo imputable o no a GROUPE ATLANTIC que dificulte la navegación en la Aplicación, impida total o parcialmente el acceso a la Aplicación o permita a uno o varios Usuarios malintencionados acceder a los datos personales o a la(s) cuenta(s) de uno o varios Usuarios.

GROUPE ATLANTIC se reserva el derecho de cerrar temporal o definitivamente la Aplicación en cualquier momento y sin previo aviso, a su entera discreción, y no asume ninguna responsabilidad en relación con las consecuencias directas o indirectas causadas por el cierre de la Aplicación.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos y signos de la Solicitud están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés y, más concretamente, por los derechos de autor.

Queda prohibida la venta, modificación, reproducción, copia, distribución o cualquier otro uso del contenido de la Aplicación con fines públicos o comerciales sin la autorización expresa de GROUPE ATLANTIC.

Queda prohibida la utilización del contenido de la Aplicación en otro sitio web o Intranet para cualquier fin o motivo sin la autorización previa por escrito de GROUPE ATLANTIC.

Privacidad y confidencialidad

¿Qué datos personales se recogen?

GROUPE ATLANTIC recoge la siguiente información:

• Información relativa a la creación de la cuenta de cliente
• Información de los dispositivos conectados a la cuenta COZYTOUCH

Información relativa a la creación de la cuenta de cliente

Cuando instales COZYTOUCH en tu tableta o smartphone, se te pedirá que introduzcas la siguiente información:

• correo electrónico;
• dirección postal;
• las características de su vivienda (superficie, fuente de energía utilizada, etc.).

Esta información se incorporará a su perfil, al que podrá acceder mediante el nombre de usuario y la contraseña que haya introducido.

La información introducida tiene dos finalidades:

• el funcionamiento de las funciones COZYTOUCH, como por ejemplo la visualización de datos sobre el tiempo o la calidad del aire en tu ciudad;
• comprender el entorno en el que se utilizan los productos de las marcas Edesa, Atlantic y Thermor, lo que nos permite mejorar su rendimiento térmico y las características de la aplicación.

Información de los dispositivos conectados a la cuenta Cozytouch

Los distintos dispositivos conectados a COZYTOUCH disponen de funciones que recogen información como:

• la temperatura de su hogar;
• tu consumo estimado de energía;
• los ajustes de los dispositivos conectados (función de encendido/apagado, consignas de temperatura, programas de calefacción, etc.);
• los datos de geolocalización de tu teléfono móvil.

 

Esta información, que usted puede consultar, es necesaria para permitirle utilizar las diferentes funcionalidades de COZYTOUCH y optimizar su confort térmico accediendo a las diferentes funciones de sus aparatos Edesa, Atlantic y Thermor.

Puedes elegir si activas o no determinadas funciones.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

Como usuario de los servicios COZYTOUCH, tiene derecho a:

• solicitar que los datos procesados que le conciernen sean borrados de nuestros archivos. Si ejerce su derecho al olvido y tiene acceso a un área de clientes en un sitio web, este acceso se suspenderá, ya que su nombre de usuario se borrará de nuestros archivos. No podemos borrar sus datos mientras tenga un pedido pendiente o exista un litigio entre usted y nosotros o, de forma más general, mientras necesitemos sus datos para ejecutar un contrato o cumplir una de nuestras obligaciones;

 

• oponerse a la recogida y tratamiento de los datos que le conciernen cuando no sean estrictamente necesarios;
• acceder a los datos recogidos sobre usted y recibirlos en un formato de uso común legible por máquina;
• obtener la rectificación de los datos que le conciernen;
• solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen, por ejemplo, negándose a utilizarlos con fines de prospección.

Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: dpo@groupe-atlantic.com
• Por correo (con una copia de su documento de identidad si está ejerciendo sus derechos) a la siguiente dirección:

GRUPO ATLÁNTICO

A la atención del delegado para la protección de datos (DPO)

44 boulevard des Etats-Unis

85000 La Roche-sur-Yon

FRANCIA

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a interponer un recurso judicial, en particular si no se ha dado curso a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en el plazo de un mes a partir de su presentación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales de su perfil se conservarán hasta que se elimine la cuenta COZYTOUCH. Tras la eliminación de la cuenta, solo almacenamos la información de funcionamiento de los productos que se han emparejado con el puente COZYTOUCH, lo que se conoce como información técnica.

La información técnica se anonimiza y se conserva indefinidamente para (i) garantizar la continuidad del servicio cuando se vuelve a crear una cuenta utilizando el número del puente COZYTOUCH y (ii) permitirnos mejorar el funcionamiento de nuestros dispositivos.

¿Dónde almacenamos sus datos personales?

El tratamiento de datos personales por parte de GROUPE ATLANTIC tiene lugar en centros de datos alojados en la Unión Europea.

Si los datos personales se transfieren a empresas o encargados del tratamiento de Groupe Atlantic fuera de la Unión Europea, GROUPE ATLANTIC se compromete a garantizar que estos destinatarios cumplen las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679.

¿Cuáles son nuestras obligaciones en relación con sus datos personales?

GROUPE ATLANTIC toma todas las medidas razonables necesarias para proteger los datos personales (o potencialmente personales) tratados contra el acceso, la utilización, la modificación o la destrucción no autorizados.

Tenemos compromisos relativos a la seguridad de nuestros servicios y hemos establecido medidas físicas, administrativas y técnicas destinadas a impedir el acceso no autorizado a sus datos. Nuestras políticas de seguridad abarcan la gestión de la seguridad de las operaciones internas y de nuestros servicios. Estas políticas rigen todas las áreas de seguridad aplicables a los servicios y se aplican a todos los empleados de GROUPE ATLANTIC, así como a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas que necesitan tener acceso a estos datos.

Si constatamos que sus datos han sido sustraídos o adquiridos erróneamente por un tercero, le informaremos lo antes posible tanto a usted como a la autoridad de control (CNIL en Francia).

¿Cómo se utiliza la información?

Utilización de los datos por GROUPE ATLANTIC

Sólo utilizamos sus datos personales para gestionar su cuenta COZYTOUCH. Nos comprometemos a no venderlos nunca sin su consentimiento.

Con su consentimiento al crear su cuenta, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para comunicarle nuestras ofertas, informarle sobre novedades y productos, pedirle su opinión o simplemente mantenerle al corriente de las novedades y ofertas de las marcas de GROUPE ATLANTIC. También podemos enviarle información sobre los productos Atlantic, Thermor y Edesa o sobre la aplicación COZYTOUCH (nuevas funciones, tutoriales, etc.).

Si ya no desea recibir esta información, puede retirar su consentimiento accediendo a su área personal COZYTOUCH.

El resto de la información técnica relativa, en particular, a la configuración de sus dispositivos se utiliza con fines de análisis, para mejorar nuestros dispositivos y la aplicación COZYTOUCH, y para ofrecerle nuevos servicios innovadores.

De este modo, GROUPE ATLANTIC trata sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

• cuando nos haya dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, o
• debido al interés legítimo que GROUPE ATLANTIC tiene en el tratamiento de sus datos personales (si GROUPE ATLANTIC tiene un interés en el tratamiento de sus datos que esté justificado, sea proporcionado y no interfiera con su privacidad) o
• en el marco del tratamiento de datos personales obligatorio en virtud de la legislación.

 

Servicios asociados en la aplicación

Para poder ofrecerle constantemente más funciones, hemos desarrollado "Servicios para socios" en la aplicación COZYTOUCH, a la que puede acceder desde el menú de la aplicación. Esta sección le permite decidir si desea o no activar usted mismo el servicio de socio, e intercambiar así datos con el socio y aceptar su carta de confidencialidad.

¿Cómo se recogen los datos personales de los menores?

Aunque GROUPE ATLANTIC no pretende recoger datos personales relativos a menores, algunos servicios pueden ser utilizados por menores. En este caso, corresponde a los padres o a cualquier persona con responsabilidad parental decidir si su hijo menor de edad está autorizado a utilizar los servicios de GROUPE ATLANTIC.

Jurisdicción

Las presentes condiciones de uso se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación francesa.

Los tribunales franceses del distrito en el que se encuentra el domicilio social de la Empresa son los únicos competentes para conocer de cualquier litigio relacionado con las presentes condiciones de uso, incluyendo, sin carácter limitativo, su validez, interpretación, ejecución y/o rescisión, así como las consecuencias de las mismas.