Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Version mise à jour le 22 février 2019

GROUPE ATLANTIC

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est l'une de nos principales préoccupations. Le GROUPE ATLANTIC applique les principes de base suivants en matière de confidentialité et de protection des données personnelles :

  • Nous ne vous demandons ou ne traitons des informations personnelles que si elles sont indispensables ou si vous nous avez donné votre accord pour le faire.
  • Nous ne partageons pas vos données personnelles avec qui que ce soit, sauf si la loi l'exige, pour vous aider, pour protéger nos droits ou si vous nous avez donné votre accord exprès pour le faire.

GROUPE ATLANTIC obéit à l'ensemble des lois et règlements relatifs à la protection des données personnelles en vigueur dans les pays où elle opère, et notamment, mais sans s'y limiter, au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (le Règlement général sur la protection des données, souvent connu sous l'acronyme GDPR).

En utilisant les services proposés par le GROUPE ATLANTIC, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de traitement des données personnelles.

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Le responsable du traitement est l'entreprise qui définit dans quel but et comment vos données à caractère personnel seront utilisées.

Les données personnelles collectées sur le site, les applications mobiles et lorsque vous passez une commande sont contrôlées par :

Atlantic Société Française de Développement Thermique RCS La Roche Sur Yon 562 053 173

Siège social : 44 boulevard des Etats-Unis, 85 000 La Roche Sur Yon, FRANCE

Ci-après dénommé "GROUPE ATLANTIC"

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Le GROUPE ATLANTIC s'engage à ne collecter que les données personnelles strictement nécessaires à l'exécution des services souscrits, telles que :

  • Nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone de l'utilisateur, du destinataire de la commande ou du devis, du client ou du demandeur d'emploi ;
  • Commande et/ou adresse de livraison du client si elle est différente ;
  • Adresse pour la collecte d'un produit si celui-ci doit être retourné ;
  • Données de connexion (adresse IP, journal de connexion) ;
  • Numéro SIREN (identification de l'entreprise) pour nos programmes de fidélisation des clients professionnels ;
  • Date et lieu de naissance et numéro de sécurité sociale pour nos programmes de fidélisation des employés de nos entreprises clientes ;
  • Données contenues dans les CV et lettres de motivation des candidats à l'emploi ;
  • Dans certains cas, des données de localisation, afin de faciliter la configuration de vos appareils ou services, ou de trouver une entreprise à proximité ;
  • Informations et mesures relatives à nos produits et services (appareils connectés et applications) ;
  • Dans certains cas, vos identifiants de réseau Wi-Fi (SSID et mot de passe) afin de coupler vos appareils Wi-Fi et de les contrôler à distance.

Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel ?

Le GROUPE ATLANTIC traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gérer nos clients et nos prospects ;
  • Gestion des commandes en ligne sur nos sites web ;
  • Gérer le service après-vente de nos produits ;
  • Gérer nos programmes de fidélisation ;
  • Fournir à nos clients et prospects une assistance, notamment en ce qui concerne la sélection, l'installation et la configuration des produits ;
  • l'étude et l'analyse de l'utilisation de nos services, notamment à des fins d'amélioration ;
  • Gestion du recrutement ;
  • Réaliser des enquêtes et améliorer nos produits et services ;
  • Gérer et coordonner nos réseaux d'entreprises ;
  • Participation à des jeux et à des concours.

Le GROUPE ATLANTIC traite donc les données personnelles vous concernant sur les bases légales suivantes :

  • conformément à la relation contractuelle entre vous et le GROUPE ATLANTIC ou
  • en raison de la intérêt légitime que le GROUPE ATLANTIC a dans le traitement de vos données personnelles (si le GROUPE ATLANTIC a un intérêt commercial dans le traitement de vos données qui est justifié, proportionné et n'interfère pas avec votre vie privée) ou
  • lorsque vous nous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos données à caractère personnel, ou
  • dans le cadre du traitement de données à caractère personnel qui sont obligatoire en vertu de la législation.

Quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?

En tant que client ou utilisateur des services du GROUPE ATLANTIC, vous avez le droit :

  • de demander que les données traitées vous concernant soient effacées de nos fichiers. Si vous exercez votre droit à l'oubli et que vous avez accès à un espace client sur un site web, cet accès sera alors suspendu puisque votre login sera effacé de nos fichiers. Nous ne pouvons pas effacer vos données tant que vous avez une commande en cours ou qu'un litige existe entre vous et nous ou, plus généralement, tant que nous avons besoin de vos données pour exécuter un contrat ou remplir l'une de nos obligations ;
  • de s'opposer à la collecte et au traitement des données vous concernant lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires ;
  • d'accéder aux données collectées vous concernant et de les recevoir dans un format couramment utilisé et lisible par machine ;
  • d'obtenir la rectification des données vous concernant ;
  • de demander la limitation du traitement des données vous concernant - par exemple en refusant toute utilisation à des fins de prospection.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant :

  • Par courrier (accompagné d'une copie de votre pièce d'identité si vous exercez vos droits) à l'adresse suivante :

GROUPE ATLANTIC
A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)

44 boulevard des Etats-Unis
85000 La Roche-sur-Yon

FRANCE

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et d'exercer un recours juridictionnel, notamment si aucune suite n'a été donnée à vos demandes d'exercice de vos droits dans un délai d'un mois après qu'elles ont été formulées.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées par GROUPE ATLANTIC ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour se conformer aux dispositions légales et réglementaires. Le GROUPE ATLANTIC s'engage à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service.

Où stockons-nous vos données personnelles ?

Le traitement des données personnelles par le GROUPE ATLANTIC s'effectue dans des centres de données hébergés dans l'Union européenne.

Si des données à caractère personnel sont transférées à des sociétés du Groupe ou à des sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne, GROUPE ATLANTIC s'engage à ce que ces destinataires respectent les dispositions du Règlement (UE) 2016/679.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Le GROUPE ATLANTIC peut divulguer les données personnelles que vous avez fournies ou qu'il a collectées à ses filiales, employés, prestataires de services ou organismes affiliés

  • qui ont besoin de connaître ces informations afin de les traiter pour le compte du GROUPE ATLANTIC ou de fournir des services aux fins mentionnées ci-dessus, et
  • qui ont accepté de ne pas les divulguer à des tiers.

GROUPE ATLANTIC ne loue ni ne vend les données personnelles à des tiers. En dehors de ses employés, prestataires de services et organismes affiliés, comme indiqué ci-dessus, le GROUPE ATLANTIC ne divulgue des données personnelles que lorsque la loi l'exige.

Comment solliciter nos clients ?

Si vous nous avez communiqué votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable et avez consenti à recevoir des communications de notre part, ou si vous avez passé une commande chez nous, GROUPE ATLANTIC peut vous envoyer des emails ou des SMS pour vous parler de nos offres, vous donner des informations sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux produits, vous demander votre avis ou simplement vous tenir au courant de l'actualité et des offres des marques de GROUPE ATLANTIC. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de prospection, en vous désabonnant via le lien présent dans chaque email, en répondant par STOP à un SMS ou en contactant notre DPO à l'une des adresses indiquées ci-dessus.

Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Le GROUPE ATLANTIC prend toutes les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les données personnelles (ou potentiellement personnelles) traitées contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisés. Nous avons pris des engagements relatifs à la sécurité de nos services et avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques visant à empêcher l'accès non autorisé à vos données. Nos politiques de sécurité couvrent la gestion de la sécurité des opérations internes et de nos services. Ces politiques régissent tous les domaines de la sécurité applicables aux services et s'appliquent à tous les employés de GROUPE ATLANTIC, ainsi qu'à nos prestataires et sous-traitants qui doivent avoir accès à ces données.

Si nous constatons que vos données ont été détournées ou acquises par erreur par un tiers, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle (CNIL en France) dans les meilleurs délais.

Comment les données personnelles concernant les mineurs sont-elles collectées ?

Bien que la société GROUPE ATLANTIC ne cherche pas à collecter des données personnelles concernant des mineurs, certains services peuvent être utilisés par des mineurs. Dans ce cas, il appartient aux parents ou à tout titulaire de l'autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services du GROUPE ATLANTIC.

Modifications de la politique de confidentialité

Le GROUPE ATLANTIC peut modifier à tout moment sa politique de traitement des données personnelles. L'utilisation d'un service du GROUPE ATLANTIC après que des modifications aient été apportées à sa politique de confidentialité constitue une acceptation de ces modifications.