Βεβαιωθείτε καταρχάς ότι το δίκτυό σας Wi-Fi λειτουργεί σωστά. Πέραν τούτου, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην παρουσία ενός τείχους προστασίας ή συστήματος ασφαλείας Internet, στην πολύ μεγάλη απόσταση μεταξύ του εξοπλισμού σας Internet και του προϊόντος ή ίσως ακόμα και σε τοίχο από οπλισμένο σκυρόδεμα, που εμποδίζει την καλή επικοινωνία με το δίκτυο.